บัวแก้ว จ., รัตนสุภา โ., และ สองเมือง ว., “นวัตกรรมการบริการลูกค้าที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเข้าใช้บริการ บริษัท เบิร์ดเอ็กซ์เพรส ลอจิสติคส์ จำกัด ท่าอากาศยานนานาชาตินครศรีธรรมราช”, ว.สังคมพัฒนศาสตร์, ปี 8, ฉบับที่ 3, น. 276–291, มี.ค. 2025.