บัวแก้ว จ., รัตนสุภา โ., และ สองเมือง ว. “นวัตกรรมการบริการลูกค้าที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเข้าใช้บริการ บริษัท เบิร์ดเอ็กซ์เพรส ลอจิสติคส์ จำกัด ท่าอากาศยานนานาชาตินครศรีธรรมราช”. วารสารสังคมพัฒนศาสตร์, ปี 8, ฉบับที่ 3, มีนาคม 2025, น. 276-91, https://so07.tci-thaijo.org/index.php/JSSD/article/view/7299.