จันทร์อ่อน ธิติสุดา. “คุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการขนส่ง บริษัท เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส”. วารสารสังคมพัฒนศาสตร์ 8, no. 3 (มีนาคม 25, 2025): 164–175. สืบค้น เมษายน 11, 2025. https://so07.tci-thaijo.org/index.php/JSSD/article/view/7233.