ประเคนคะชา ธ. และ มณีโรจน์ ณ., “ผลของคุณภาพบริการที่มีต่อความพึงพอใจของผู้รับบริการในแผนก ผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลวชิรพยาบาล กรุงเทพมหานคร”, jlarts, ปี 6, ฉบับที่ 1, น. 58–73, มิ.ย. 2026.