Journal of Design, Management and Technology Innovation

The Relationship Between Service Quality and User Satisfaction in the Comprehensive Health, Beauty, and Supplement Business of Local Administrative Organizations in Samut Sakhon Province

Ntapat Worapongpat — 2026-06-12

This study aimed to: 1) examine the service quality of comprehensive health, beauty, and supplement businesses under the local administrative organizations in Samut Sakhon Province; 2) investigate user satisfaction with these businesses; 3) analyze the relationship between service quality and user satisfaction; and 4) assess the impact of service quality on user satisfaction. The sample consisted of 400 service users, determined using Yamane’s formula. Data were collected using a structured questionnaire with a Likert-scale format. Data analysis employed percentages, mean, standard deviation, multiple linear regression, and content analysis. The findings revealed that: 1) overall service quality was at a high level (x̅ = 3.66, S.D. = 0.56); 2) overall user satisfaction was also high (x̅ = 4.00, S.D. = 0.45); 3) service quality was positively correlated with user satisfaction, with correlation coefficients ranging from 0.215 to 0.608; and 4) the service quality dimensions significantly affecting user satisfaction were assurance (β = 0.330), responsiveness (β = 0.239), and reliability (β = 0.166). These factors collectively predicted 38.50% of the variance in user satisfaction at a statistically significant level of 0.05. The study recommends developing service standards that cater to specific customer needs, enhancing trust in product and service quality, ensuring accurate and transparent communication, and integrating proactive service systems and digital technologies to promote positive experiences and sustainable satisfaction in the digital era.

CAUSAL MODEL OF FACTORS INFLUENCING THE COMPETITIVE ADVANTAGE OF SECONDARY SCHOOL UNDER THE OFFICE OF THE BASIC EDUCATION COMMISSION

WISOOT DETMUANG — 2026-06-12

This research aimed to 1) study the level of organizational knowledge management factors, business strategies, educational administration innovation, and competitive advantage of secondary schools under the Office of the Basic Education Commission; 2) develop and examine the consistency of a causal model of factors influencing the competitive advantage of secondary schools under the Office of the Basic Education Commission; and 3) make policy recommendations to enhance the competitive advantage of secondary schools under the Office of the Basic Education Commission. The research was divided into 3 phases: Phase 1: examining the consistency of the model with empirical data; and Phase 2: making policy recommendations. The sample consisted of 340 school administrators in the 2024 academic year. A multi-stage random sampling technique was used. The tool used was a 5-point rating scale questionnaire. Data were analyzed by basic statistics and structural equation modeling. The results of the research found that 1) the causal factors of competitive advantage of secondary schools consisted of organizational knowledge management factors, business strategies, Educational Administration Innovation 2) The developed model is consistent with empirical data (Chi-Square = 53.950 df = 45 P-value = 0.169 RMSEA = 0.024) and 3) Policy proposals to enhance the competitive advantage of secondary schools include: 1) Educational administrators must be flexible and able to move in the current era, have vision, and be international. 2) There is a system for driving AI technology, human resource management, teacher and personnel innovation. 3) Data validation system. 4) Network cooperation.

DESIGN AND DEVELOPMENT OF LIGHT STICK (BONG) FOR THE Y SERIES FANS IN THE CONTEXT OF THAILAND

Suppapong Udomkaewkanjana — 2026-06-12

งานวิจัยเรื่อง “การออกแบบและพัฒนาบงสำหรับแฟนคลับในบริบทประเทศไทย” นี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาความต้องการของแฟนคลับซีรีส์วายในบริบทประเทศไทยต่อการใช้แท่งไฟ (บง) และ (2) ออกแบบและพัฒนาแท่งไฟที่เหมาะสมกับบริบทดังกล่าว โดยมุ่งเน้นให้เกิดประโยชน์ทั้งในเชิงการใช้งาน การแสดงออกทางวัฒนธรรม และการเชื่อมโยงทางอารมณ์ระหว่างแฟนคลับกับศิลปิน โดยงานวิจัยใช้ระเบียบวิธีแบบผสมผสาน (Mixed Method Research) โดยเก็บข้อมูลเชิงคุณภาพผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึกจากกลุ่มแฟนคลับซีรีส์วาย และเก็บข้อมูลเชิงปริมาณจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 100 คน ซึ่งเป็นแฟนคลับชาวไทยที่ติดตามศิลปินเกาหลีและมีพฤติกรรมการใช้แท่งไฟ เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อแท่งไฟ พร้อมทั้งศึกษาแนวทางการออกแบบแท่งไฟจากศิลปินเกาหลีจำนวน 10 วง ที่ได้รับความนิยมในระดับนานาชาติ เพื่อเป็นข้อมูลเปรียบเทียบและแนวทางในการออกแบบต้นแบบใหม่ ซึ่งผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้แท่งไฟมากที่สุด คือ ด้านความคุ้มค่าและความคุ้มราคา (ร้อยละ 89.0), ด้านความแข็งแรงทนทาน (ร้อยละ 85.0), ด้านฟังก์ชันการใช้งาน (ร้อยละ 81.0) และด้านรูปลักษณ์ความสวยงาม (ร้อยละ 77.0) ผู้วิจัยได้นำข้อมูลที่ได้มาพัฒนา ต้นแบบแท่งไฟ 3 แบบ และนำไปประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ พบว่า ต้นแบบแนวคิดที่ 3 ได้รับคะแนนความพึงพอใจสูงสุดโดยเฉลี่ย 4.56 จาก 5.00 โดยมีจุดเด่นคือสามารถผสมผสานสัญลักษณ์ที่สะท้อนอัตลักษณ์แฟนคลับไทยเข้ากับฟังก์ชันสมัยใหม่ได้อย่างลงตัว ข้อเสนอแนะจากงานวิจัยนี้สามารถนำไปใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในอุตสาหกรรมบันเทิงไทย โดยเฉพาะการออกแบบสินค้าที่ตอบสนองความต้องการเชิงอารมณ์และวัฒนธรรมของกลุ่มเป้าหมายอย่างสร้างสรรค์และมีมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจในอนาคต

DESIGN AND DEVELOPMENT OF THAI AMULETS INTO ARTTOY

Vanatch Pukavanatch — 2026-06-12

งานวิจัยเรื่อง “การออกแบบและพัฒนาเครื่องรางไทย สู่รูปแบบ ARTTOY” นี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาเครื่องรางไทยและออกแบบพัฒนา ARTTOY จากเครื่องรางไทย โดยมีกลุ่มเป้าหมายหลักคือ คนไทยกลุ่ม Generation Y ซึ่งเป็นการวิจัยและพัฒนาแบบผสมผสาน (Mixed Method) เก็บรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณจากแบบสอบถาม 300 คน และเชิงคุณภาพจากการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่านผลการศึกษาเชิงปริมาณจากกลุ่มตัวอย่าง พบว่า พฤติกรรมการซื้อเครื่องรางมักเป็นการ ซื้อให้ตัวเอง ผ่านช่องทางออนไลน์ ด้วยเหตุผลหลักคือ เสริมดวง โดยมีปัจจัยการเลือกซื้อคือ สไตล์และการออกแบบที่สวยงาม และมักวางไว้ที่ โต๊ะทำงาน ความต้องการด้านความเชื่อเรียงตามลำดับคือ การเงิน, การงาน, ความรัก, และสุขภาพ โดยสัตว์มงคลที่เกี่ยวข้องกับความเชื่อหลักแต่ละด้าน ได้แก่ ปลา (ด้านการเงิน คิดเป็นร้อยละ 86.5), ม้า (ด้านการงาน คิดเป็นร้อยละ 90.1), หงส์ (ด้านความรัก คิดเป็นร้อยละ 55.4), และ เต่า (ด้านสุขภาพ คิดเป็นร้อยละ 83.5) ซึ่งลักษณะ ARTTOY ที่กลุ่ม Gen Y ชื่นชอบมากที่สุดคือ น่ารักสดใส คิดเป็นร้อยละ 76.6 และมีสัดส่วน 1:1 (8-10 ซม.) คิดเป็นร้อยละ 58.1% จากการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้วิจัยได้ออกแบบ ARTTOY เครื่องรางไทยต้นแบบ 4 ชิ้น โดยนำสัตว์มงคลดังกล่าวมาออกแบบเป็นคาแรคเตอร์ร่วมสมัยและน่ารัก ผู้เชี่ยวชาญให้ข้อเสนอแนะว่าการพัฒนา ARTTOY จากเครื่องรางไทยมี ศักยภาพทางการตลาด แต่มีความท้าทายในการสื่อสารกับกลุ่มผู้ที่ยึดติดกับความเชื่อเดิม ควรมีการสร้างเอกลักษณ์ร่วมให้กับ ARTTOY ทั้ง 4 ตัว โดยใช้สัญลักษณ์ไทย เช่น ผ้าสามสี, แผ่นทอง, หรือยันต์ และเน้นการสื่อสารเรื่องราว (Storytelling) เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและศรัทธา ทั้งนี้จึงสรุปได้ว่า การออกแบบ ARTTOY จากเครื่องรางไทยเป็นแนวทางที่มีศักยภาพในการต่อยอดภูมิปัญญาไทยสู่ผลิตภัณฑ์สร้างสรรค์ที่ตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ การผสมผสานความเข้ากับการออกแบบที่ทันสมัยและการสื่อสารเรื่องราว จะช่วยเพิ่มมูลค่าทั้งทางเศรษฐกิจและจิตใจ

The Development of Mathematics Teaching Model on the Brain-Based Learning About the Probability for Grade 12 Students

WISOOT DETMUANG — 2026-06-12

This research study aims to develop a brain-based mathematics teaching model at the secondary level and to study the results of using a brain-based mathematics teaching model at the secondary level. The research was divided into 3 phases, a sample group of students in Mathayom 5 at Ratchawinit Bang Kaeo School Samut Prakan Secondary Educational Service Area Office. The tools used in the experiment consisted of 1) a brain-based mathematics teaching model. Secondary level 2) Learning management plan 3) Academic achievement test 4) Attitude test towards mathematics. Statistics used in data analysis include mean, standard deviation, and t-test.

The research results

Brain-Based mathematics teaching model. Secondary level that is consistent and appropriate for all 6 main elements, which are 1) Review previous knowledge 2) Objectives 3) Content 4) The teaching steps consist of: Relaxation step Experience linking step Content learning step Practice step and knowledge retention step. 5) Evaluation, and 6) Application results.
Results of using the brain-based mathematics teaching model at the secondary level, it was found that students who were taught according to the brain-based mathematics teaching model Secondary level have academic achievement in mathematics and have an attitude towards mathematics higher than students receiving normal teaching statistically significant at the .05 level.

A Development of a Bilingual Application to Enhance Memorization of the First 20 Chemical Elements

jatuphol jaturapat — 2026-06-12

This research aimed to develop and evaluate the effectiveness of a bilingual application to enhance memorization of the first 20 chemical elements in the periodic table, compare the learning achievement in memory before and after using the application, and assess the learners' satisfaction with the application. The samples consisted of 154 students who were about to enter the Merchant Marine Training Centre (Quota Round) in the academic year 2025 by use of purposive sampling. System development tools use Swift and Kotlin to create applications. The research results found that the application can be used on both Android and iOS systems and supports both Thai and English languages. The learning achievement in terms of memory after using the application was higher than before, and the users were highly satisfied overall.