ฐิติยาปราโมทย์ ณ., รำรวย ธ., คำวาส ภ., วัตถพาณิชย์ ป., ลางคุลเสน ส., ปัญญา ณ., และ แก้วกำพล ป. “ผลกระทบของการรับรู้ถึงการให้บริการ ความเข้าใจในการบริการ ความพึงพอใจในบริการ ที่มีต่อการกลับมาซื้อซ้ำของลูกค้าร้าน 7-Eleven ในกรุงเทพมหานคร”. วารสารวิทยาการจัดการและการสื่อสาร, ปี 3, ฉบับที่ 1, มิถุนายน 2024, น. 1-28, https://so07.tci-thaijo.org/index.php/jmsc_journal/article/view/3946.