ทรัพย์เสริมทวี ว., วงศ์กังวาน อ. และ เตชะรัตนเสฏฐ์ ณ. 2022. ส่วนประสมทางการตลาดและคุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อความจงรักภักดี ของผู้ใช้บริการธนาคาร ทหารไทย จำกัด (มหาชน) ในกรุงเทพมหานคร. สยามวิชาการ. 20, 2 (มี.ค. 2022), 11–21.