หีบแก้ว ว. 2022. ความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารลูกค้าสัมพันธ์กับคุณภาพการให้บริการของธนาคารอาคารสงเคราะห์. สยามวิชาการ. 16, 2 (มี.ค. 2022), 25–36.