ทรัพย์เสริมทวี ว., วงศ์กังวาน อ., และ เตชะรัตนเสฏฐ์ ณ., “ส่วนประสมทางการตลาดและคุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อความจงรักภักดี ของผู้ใช้บริการธนาคาร ทหารไทย จำกัด (มหาชน) ในกรุงเทพมหานคร”, sar, ปี 20, ฉบับที่ 2, น. 11–21, มี.ค. 2022.