บทบาทของการบริการวิถีพุทธเพื่อสังคมไทยในสหราชอาณาจักร กรณีศึกษาศาสนกิจพระธรรมทูต วัดธรรมปทีป กรุงเอดินเบอระ
คำสำคัญ:
การบริการ, วิถีพุทธ, พระธรรมทูต, สังคมไทยในต่างแดนบทคัดย่อ
บทความนี้นำเสนอในรูปแบบของรายงานปฏิบัติการเชิงวิชาการ (Qualitative Report) ด้วยกระบวนการศึกษาเรียนรู้จากประสบการณ์ตรง (Experiential learning) มีวัตถุประสงค์ของการศึกษา คือ 1) เพื่อศึกษาแนวทางการบริการวิถีพุทธเพื่อสังคมไทยในสหราชอาณาจักร 2) เพื่อนำเสนอศาสนกิจของพระธรรมทูตวัดธรรมปทีป ประเทศสกอตแลนด์ โดยใช้วิธีการถอดบทเรียนจากประสบการณ์สังเคราะห์ออกมาเป็นองค์ความรู้ใหม่ พร้อมกับการวิเคราะห์ข้อมูลสถานการณ์เชิงเหตุผลร่วมกับการทบทวนแนวคิด ทฤษฎี และวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งแนวทางการน้อมนำหลักธรรมทางพระพุทธศาสนามาประยุกต์ใช้ในงานบริการ อาทิ พรหมวิหาร 4 สังคหวัตถุ 4 และอิทธิบาท 4 ซึ่งถือเป็นการประยุกต์แนวคิดทางโลกและแนวคิดทางธรรมเข้าด้วยกัน อีกทั้งการมองเห็นความสำคัญของการอนุรักษ์ทางด้านภาษา วัฒนธรรมและประเพณีไทย โดยมุ่งหวังให้เกิดประโยชน์สุข ความพึงพอใจ และความสบายใจ แก่อุบาสกและอุบาสิกาผู้รับบริการ ภายในขอบเขตของศีลธรรมอันดีงาม
จากการศึกษาพบว่า วัดไทยถือเป็นศูนย์กลางของสังคมไทยในสหราชอาณาจักร จึงต้องมีความพร้อมให้บริการดูแลชาวไทย อาทิ การบริการด้านสังคม ด้านภาษา ด้านศาสนา ด้านศิลปะและวัฒนธรรม และด้านนันทนาการ ด้วยวิธีการใช้พระพุทธศาสนาเป็นสื่อกลาง ทั้งนี้ควรส่งเสริมแนวคิดการท่องเที่ยวเชิงศาสนาควบคู่กับแนวคิดการบริการวิถีพุทธ เพราะ สามารถสร้างความสนใจและมีบทบาทให้พุทธศาสนิกชนเดินทางเข้ามาใกล้ชิดวัดมากขึ้น อย่างไรก็ตามพบข้อจำกัดบางประการในกระบวนการบริการ อาทิ ขอบเขตของหลักพระธรรมวินัย และข้อจำกัดทางด้านพื้นที่
References
Aguinis, H., Rupp, D., E. & Glavas, A. (2024). Corporate social responsibility and individual behaviour. Nature Human Behaviour, 1-9. Available at: https://www.nature.com/articles/s41562-023-01802-7. (accessed 9 March 2024).
Akkhachat, M. (2021). Buddhism and innovation. Academic Journal of Faculty of Humanities and Social Sciences Nakhon Ratchasima Rajabhat University, 2(1), 59-68. Available at: https://js.human.nrru.ac.th/index.php/humanities/article/view/37/. (accessed 5 April 2024). (in Thai).
Anusornphanich, P. & Ngolumduen, B. (2023). Meeting that Works. Journal of Value Chain Management and Business Strategy, 2(3), 73–75.
Arpasin, A. (2020). Guidelines for religion tourism management for Thai Tourists in Phutthamonthon in Suphan Buri Province. Master of Arts (Integrated Tourism Management). NIDA. Available at: https://repository.nida.ac.th/server/api/core/bitstreams/f593df30-0060-45c8-afc9-409919511f7d/content. (accessed 9 March 2024). (In Thai).
Astuti, A., K., Putra, A., S., B. & Hardiyanto, P. (2024). Analysis of Factors Forming Work-Life Balance in Hotel Employees in the Special Regional Province of Yogyakarta. International Journal of Management Science and Application, 3(1), 43-56. Available at: https://ejournal.sultanpublisher.com/index.php/ijmsa/article/view/149/. (accessed 7 March 2024).
Bitner, M., J. & Brown, S., W. (2008). The service imperative. Business horizon, 51(1). 39-46.
Blanchard, K., Cuff, K. & Halsey, V. (2014). Legendary Service: The Key is to care. New York, NY: McGraw Hill.
Bodharamik, N. (2018). The Vales of Brahmaviharas in Thai Society. Journal of Arts Management, 2(1), 1–10. Available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jam/article/view/139581. (accessed 9 March 2024). (In Thai).
Broom, L. & Selznick, P. (1973). Sociology: A text with adapted Readings. (5th ed.). New York, NY: HarperCollins Publishers.
Brown, A. (2022). We built a Buddhist temple in an Edinburgh family home. BBC UK-Scotland. Available at: https://www.bbc.com/news/uk-scotland-edinburgh-east-fife-62500977 and https://www.bbc.com/news/uk-scotland-edinburgh-east-fife-63465495/. (accessed 7 April 2024).
Chaoprasert, C. (2009). Services Marketing. Bangkok: SE-ED Publisher.
Charoennon, R. (2022). The Four Principles of Service (Sangkhahawatthu 4): The Heart of General Administration. Journal of Buddhist Philosophy, (6)1, 290-300. Available at: http://ojs.mbu.ac.th/index.php/jbpe/article/view/1677. (accessed 9 March 2024). (In Thai).
Chuchan, C. (2024). A Guideline for Developing Counselling Competencies for Guidance Teachers. Journal of Graduate Research, 15(1), 67–78.
Dewey, J. (1997). Experience and Education. New York, NY: Touchstone.
Evan, N. (1994). Experiential learning for all. Michigan, MI: Cassell.
Faith in Community Scotland. (2021). Thai Temple Visit. Available at: https://www.faithincommunity.scot/news/thai-temple/. (accessed 7 April 2024).
Forester, J. (1993). Critical theory, public policy, and planning practice. New York, NY: State University of New York Press.
Heirman, A. (2019). Vinaya Rules for Monks and Nuns. In Oxford Research Encyclopedia of Reli-gion. Available at: https://oxfordre.com/religion/display/10.1093/acrefore/9780199340378.001.0001/acrefore-9780199340378-e-661. (accessed 5 April 2024).
Kidkhamsuan, W. & Thongrueang, K. (2023). Government Public Service to Society and People. Journal of Management and Local Innovation, 5(2), 392-405.
Kalyanamitra. (2022). Buddhist Monk Rules. Available at: https://kalyanamitra.org/th/article_detail.php?i=21235 (accessed 7 April 2024). (In Thai).
Kolb, A., Y. & Kolb, D., A. (2005). Learning Styles and Learning Spaces: Enhancing Experiential Learning in Higher Education. Academy of Management Learning & Education, 4(2), 193–212. Available at: https://www.jstor.org/stable/40214287?seq=1. (accessed 7 March 2024).
Kotler, P. (2000). Marketing Management. The Millennium edition, New Jersey, NJ: Prentic-Hall.
Kruawan, S. (2023). Itthibath 4: Responsibility. Journal of MCU Palisueksabuddhaghosa Review, 9(3), 238–250. Available at: https://so05.tci-thaijo.org/index.php/Palisueksabuddhaghosa/article/view/262420. (accessed 9 March 2024). (In Thai).
Khunthongjan, S. (2024). The Operation of Social Delivery Organization That Affecting Sustainable Development in Thailand’s Context. Journal of MCU Social Science Review, 13(2), 349–359.
Lumsdon, L. (1999). Motivation and personality (11th ed.). Bangkok: Expernet Book.
Mahapunyo, P. (2023). Learning the Values of Buddhism from Direct Experience: Lessons Learned from Field Trips the 3rd Buddhist Holy Place, Sarnath, India. Journal of Scholar Community, 1(4), 59–73. Available at: https://so12.tci-thaijo.org/index.php/watmahasawat_jsc/article/view/626. (accessed 7 March 2024). (In Thai).
McLeod, S., A. (2018). Maslow's hierarchy of needs. Available at: https://www.simplypsychology.org/maslow.html. (accessed 9 March 2024).
Millet, J., D. (1954). Management in the public Service. New York, NY: McGraw-Hill.
Mhuanpiw, N. (2018). The Development of the Thai Citizen for Global Citizenship in Thailand 4.0. Journal of Education Studies, 46(3), 86-99. Available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/EDUCU/article/view/148072. (accessed 9 March 2024). (In Thai).
Nanthaphaiboon, J. (2008). Service Psychology. Bangkok: SE-EDucation.
Pankaew, S., Kraithep, S. & Roongchuang, J. (2020). Research: Human Capital Development to Promote Service Quality for The Tourism Industry in Mook Island, Trang Province. RMUTSV. Available at: https://www.repository.rmutsv.ac.th/bitstream/handle/123456789/3711/FullText.pdf?sequence=1/. (accessed 7 March 2024). (In Thai).
Pannavajiro, P., S., Ariyavamso, P., C. & Piyasilo, P. S. (2021). The Roles of Dhammaduta in the Past until Now. Journal of SaengKhomKham Buddhist Studies, 6(1), 116–131.
Panyawaro, P. (2022). Change crisis covid-19. Annual meeting 2022 of the council of Thai Buddhist monks of the UK and Ireland. London: The Buddhapadipa Temple, 51-56.
Pelletier, R. (2005). It's All About Service. New Jersey, NJ: Wiley.
Phakawattrakarn, T. & Mungmuang, S. (2023). Policy of Online Learning System Develop-Ment for Inequality Reduction. Journal of MCU Buddhapanya Review, 8(5), 101–114.
Phakdeesaen, S., Sriprawat, A., Muangkliang, W. & Kotchai, T. (2020). Buddha Dhamma Principles for providing services to public. Journal of MCU Ubon Review, 5(3), 619-630.
Praprimuang, W. (2022). The new buddhist way of tourism in new normal. Journal of MCU Ubon Review, 7(3), 395-408.
Rattanamongkolgul, S. (2014). Learning experiences in transformative learning from the Transformative Learning Network for Medical Education in Thailand, (TLMET-Network). TMJ, 14(4), 489-491.
Sadler, P. (2003). Leadership. London, UK: Kogan Page Publishers.
Samanketgon. (2022). A Study of tourist experience for developing of religious tourism in Thailand. College of Tourism and Hospitality. Bangkok: Sripatum University.
Samerjai, C. (2006). Service Marketing and management. Bangkok: SE-EDucation.
Sasisuwanphong, PM., S., J. (2020). The study of characteristics of Dhammaduta bhikkhus for propagating Buddhism in united states of America. Journal of Buddhist Anthropology, 5(7), 112–125. Available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/JSBA/article/view/242227. (accessed 8 March 2024). (In Thai).
Scollon, R. & Scollon, S., W. (1995). Intercultural Communication: A Discourse Approach. Oxford: Blackwell.
Shaw, S. (2024). Introduction to Buddhist meditation. Oxford, UK: Taylor & Francis.
Soontornwipart, B., T. & Thanapanyo, S. (2015). Monk’s Role and Propagation at Present. Journal of Educational Review Faculty of Education in MCU, 2(3), 132-138.
Surakitbowon, S. (2002). Social Psychology: Theory and Practice. Bangkok: Suweerivasarn.
Suwathano, S., L. (2019). Strategies for Buddhism Propagation of Overseas Dhammaduta Bhikkhus. Journal of MCU Nakhondhat, 6(3), 1363-1378. Available at: https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JMND/article/view/185481. (accessed 8 March 2024). (In Thai).
Thanapiboonpong, C. & Nilgumheang, R. (2024). Competency of service staff affecting hotel service quality in muang district nakhon ratchasima province. Journal of Liberal Art of Rajamangala University of Technology Suvarnabhumi, 6(1), 74–88.
The Buddhapadipa Temple. (2022). Annual meeting 2022 of the council of thai buddhist monks of the UK and Ireland. London, UK: The Buddhapadipa Temple.
The Dhammapadipa Temple. (2022). The history of our Thai temple in Scotland. Available at: https://www.dhammapadipa.com/temple-history/. (accessed 7 April 2024). (In Thai).
The Fine Arts Department. (2020). Three Robes. Available at: https://www.finearts.go.th/main/view/46538-ไตรจีวร?type1=0/. (accessed 7 April 2024). (In Thai).
Tomey, C. (1992). Analog VLSI and neural systems. New York, NY: Addison Wesley.
Wariwan, W. (2024). Public Service of Thai Local Government Organizations: Power and Duties, Form and Issues. Journal of Academic Surindra Rajabhat, 2(1), 105–120.
Weber, M. (1966). The Theory of social and economic organization. New York, NY: The Free Press.
Worapongpat, N. (2023). “Guidelines for Developing Marketing Strategies to Promote Sustainable Religious Tourism: A Case Study of Khao Chong Phran Temple, Tao Poon Subdistrict, Photharam District, Ratchaburi Province”. Journal of Value Chain Management and Business Strategy, 2(2), 66-79. Available at: https://so08.tci-thaijo.org/index.php/VCMBS/article/view/896. (accessed 9 March 2024). (In Thai).
Worawai, S. (2021). A Study of The Mental Health Support Based on The Three Charac-Teristics. Journal of Social Science Panyapat, 3(2), 25-34.
