แนวทางการส่งเสริมทางการตลาดการท่องเที่ยวเชิงกีฬา จังหวัดเชียงราย
คำสำคัญ:
การตลาด, การท่องเที่ยวเชิงกีฬา, เชียงรายบทคัดย่อ
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยองค์ประกอบการตลาดการท่องเที่ยวเชิงกีฬา จังหวัดเชียงราย และ 2) เพื่อเสนอแนวทางการส่งเสริมทางการตลาดการท่องเที่ยวเชิงกีฬา จังหวัดเชียงราย โดยมีวิธีดำเนินการวิจัย คือ กำหนดกกลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเข้าร่วมหรือเข้าชมกีฬา จังหวัดเชียงราย จำนวน 600 คน ด้วยการใช้แบบสอบถาม จากนั้น ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา และการวิเคราะห์ปัจจัยองค์ประกอบเชิงยืนยัน (Confirmatory Factor Analysis: CFA) ผลการศึกษา พบว่า ปัจจัยองค์ประกอบการตลาดการท่องเที่ยวเชิงกีฬา จังหวัดเชียงราย เป็นไปตามดัชนีความสอดคล้อง (Goodness of fit index model) และมีค่า p-value เท่ากับ 0.283 ซึ่งมากกว่า 0.05 โดยมีปัจจัยองค์ประกอบการตลาดการท่องเที่ยวเชิงกีฬา จังหวัดเชียงราย ประกอบด้วย ด้านผลิตภัณฑ์และการบริการการท่องเที่ยว ด้านราคา ด้านสถานที่ตั้ง ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านบุคลากรที่ให้บริการ ด้านกระบวนการให้บริการ และด้านลักษณะทางกายภาพ ดังนั้น จึงสามารถเสนอแนวทางการส่งเสริมทางการตลาดการท่องเที่ยวเชิงกีฬาจังหวัดเชียงรายเป็นไปตามปัจจัยองค์ประกอบการตลาดการท่องเที่ยวเชิงกีฬา จังหวัดเชียงรายต่อไป
References
กรมการท่องเที่ยว. (2567). สถิติด้านการท่องเที่ยว ปี พ.ศ. 2566. ค้นเมื่อ 15 พฤษภาคม พ.ศ. 2567 จาก https://www.mots.go.th/news/category/655
กลุ่มงานยุทธศาตร์และข้อมูลเพื่อการพัฒนา สำนักงานจังหวัดเชียงราย. (2567). แผนพัฒนาจังหวัดเชียงราย 5 ปี พ.ศ. 2566-2570 (ฉบับทบทวน 2567). ค้นเมื่อ 12 พฤษภาคม พ.ศ. 2567 จาก https://www. chiangrai.go.th/download/O7_review2567.pdf
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2565). แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 13 พ.ศ. 2566-2570. สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ.
สำนักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2565). แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติ ฉบับที่ 3 (พ.ศ.2566 – 25670). สำนักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา.
สำนักนายกรัฐมนตรี. (2566). แผนแม่บทภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี (พ.ศ. 2560 – 2579) ฉบับแก้ไขเพิ่มเติม. ค้นเมื่อ 23 มิถุนายน พ.ศ. 2567 จาก http://nscr.nesdc.go.th/wp-content/uploads/2023/03/ masterplan_updated2023_080363.pdf
Abrate, G., Fraquelli, G., & Viglia, G. (2019). Dynamic pricing strategies: Evidence from European hotels. International Journal of Hospitality Management, 31(1), 160-168.
Aventur Marketing. (2024). Trends in Tourism Marketing for 2024. Retrieved 15 June 2024 from https://aventurmarketing.com/trends-in-tourism-marketing-for-2024/
Baum, T. (2015). Human resources in tourism: Still waiting for change? – A 2015 reprise. Tourism Management, 50, 204-212.
Benur, A. M., & Bramwell, B. (2015). Tourism product development and product diversification in destinations. Tourism Management, 50, 213-224.
Bitner, M. J. (1992). Servicescapes: The impact of physical surroundings on customers and employees. Journal of Marketing, 56(2), 57-71.
Buhalis, D., & Law, R. (2008). Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the Internet—The state of eTourism research. Tourism Management, 29(4), 609-623.
Buhalis, D., Leung, D., & Lin, M. (2023). Metaverse as a disruptive technology revolutionising tourism management and marketing. Tourism Management, 97(2023), 1 – 11.
Christmann, A., & Van-Aelst, S. (2006). Robust estimation of Cronbach's alpha. Journal of Multivariate Analysis, 97(7), 1660-1674.
Cochran, W.G. (1977) Sampling Techniques. John Wiley & Sons.
Dolnicar, S. & Ring, A. (2014). Tourism marketing research: Past, present and future. Annals of Tourism Research, 47(2014). 31-47.
Erb, G. & Hautbois, C. (2018). Sport marketing management and communication. Managing Sport Business: An Introduction, 2, 296 - 318.
Gretzel, U., et al. (2020). e-Tourism beyond COVID-19: a call for transformative research. Information Technology & Tourism, 22(2), 187-203.
Grönroos, C. (2020). Service management and marketing: Managing the service profit logic. John Wiley & Sons.
Hair, J., Blak, W.C., Barbin, B.J., Anderson, R.E., & Tatham, R.L. (2010). Multivariate data analysis (7th Ed). Pearson.
Harrison-Hill, T. & Chalip, L. (2005). Marketing sport tourism: Creating synergy between sport and destination. Sport in Society, 8(2), 302 - 320.
Hays, S., Page, S. J., & Buhalis, D. (2013). Social media as a destination marketing tool: Its use by national tourism organisations. Current Issues in Tourism, 16(3), 211-239.
Ismail, F.K.M., & Zubairi, A.M.B. (2022). Item Objective Congruence Analysis for Multidimensional Items Content Validation of a Reading Test in Sri Lankan University. English Language Teaching, 15(1), 106-117.
Jamaluddin, M.R. & Ghani, W.S.W.A. (2022). Special events and destination marketing strategies in emerging economies in Asia. Palgrave Studies of Marketing in Emerging Economies, (F3551), 47 - 67.
Kandampully, J., Zhang, T., & Jaakkola, E. (2018). Customer experience management in hospitality: A literature synthesis, new understanding and research agenda. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 30(1), 21-56.
Kotler, P., Bowen, J.T. & Baloglu, S. (2020). Marketing for Hospitality and Tourism. London, UK: Pearson.
Kracht, J., & Wang, Y. (2010). Examining the tourism distribution channel: Evolution and transformation. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 22(5), 736-757.
Kusluvan, S., Kusluvan, Z., Ilhan, I., & Buyruk, L. (2010). The human dimension: A review of human resources management issues in the tourism and hospitality industry. Cornell Hospitality Quarterly, 51(2), 171-214.
Leung, D., Law, R., Van Hoof, H., & Buhalis, D. (2013). Social media in tourism and hospitality: A literature review. Journal of Travel & Tourism Marketing, 30(1-2), 3-22.
Li, P., Zhou, Y. & Huang, S. (2023). Role of information technology in the development of e-tourism marketing: A contextual suggestion. Economic Analysis and Policy, 78(2023), 307-318.
Lin, I. Y. (2004). Evaluating a servicescape: The effect of cognition and emotion. International Journal of Hospitality Management, 23(2), 163-178.
Lin, Y.H., Lee, C.H., Hong, C.F., & Tung, Y.T. (2022). Marketing Strategy and Willingness to Pay for Sport Tourism in the Kinmen Marathon Event. Sustainability, 14(19), article no. 12160.
Melis, G., & Piga, C. A. (2017). Are all online hotel prices created dynamic? An empirical assessment. International Journal of Hospitality Management, 67, 163-173.
Napontun, K., et al. (2023). Captivating spectators: exploring the influence of marketing mix elements on sports event engagement. ABAC Journal, 43(3), 286 - 306.
OKMD. (2024). การท่องเที่ยวที่ใช้กีฬานำทาง เจาะลึกการท่องเที่ยวเชิงกีฬากับแนวโน้มการตลาดในอนาคต. ค้นเมื่อ 19 ธันวาคม พ.ศ. 2567 จาก https://knowledgeportal.okmd.or.th/valuechain/66d57fe 868c95
Rasoolimanesh, S. M., Ramakrishna, S., Hall, C. M., Esfandiar, K., & Seyfi, S. (2020). A systematic scoping review of sustainable tourism indicators in relation to the sustainable development goals. Journal of Sustainable Tourism, 31(7), 1497–1517.
Solnet, D., Kralj, A., & Baum, T. (2015). 360 degrees of pressure: The changing role of the HR professional in the hospitality industry. Journal of Hospitality & Tourism Research, 39(2), 271-292.
Stangl, B., Inversini, A., & Schegg, R. (2016). Hotels' dependency on online intermediaries and their chosen distribution channel portfolios: Three country insights. International Journal of Hospitality Management, 52, 87-96.
Technavio. (2022). Sports tourism market by type, product, area, and geography - Forecast and analysis 2023-2027. Received 18 May 2024 from https://www.technavio.com/report/ sports-tourism-market-industry-analysis
Viglia, G., Mauri, A., & Carricano, M. (2016). The exploration of hotel reference prices under dynamic pricing scenarios and different forms of competition. International Journal of Hospitality Management, 52, 46-55.
Walls, A. R., Okumus, F., Wang, Y. R., & Kwun, D. J. W. (2011). An epistemological view of consumer experiences. International Journal of Hospitality Management, 30(1), 10-21.
Wirtz, J., & Lovelock, C. (2016). Services marketing: People, technology, strategy. 8th ed. Hackensack, NJ: World Scientific.
Xu, J. B. (2010). Perceptions of tourism products. Tourism Management, 31(5), 607-610.
Zach, F. J., & Hill, T. L. (2017). Network, knowledge and relationship impacts on innovation in tourism destinations. Tourism Management, 62, 196–207.
Zeng, B., & Gerritsen, R. (2014). What do we know about social media in tourism? A review. Tourism Management Perspectives, 10, 27-36.
