กูลระวัง ก. 2022. คุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้โดยสารสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ โดยจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล กรณีศึกษา เส้นทางการบินน่าน. วารสารวิชาการการบิน การเดินทาง และการบริการ. 1, 2 (ธ.ค. 2022), 41–60.