เวศตัน ธ. 2024. การสื่อสารเพื่อจัดการความขัดแย้งในการทำงานระหว่างบุคลากรต่างรุ่นของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน). วารสารวิชาการการบิน การเดินทาง และการบริการ. 3, 1 (ก.พ. 2024), 19–35.