เวศตัน ธ. (2024). การสื่อสารเพื่อจัดการความขัดแย้งในการทำงานระหว่างบุคลากรต่างรุ่นของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน). วารสารวิชาการการบิน การเดินทาง และการบริการ, 3(1), 19–35. สืบค้น จาก https://so07.tci-thaijo.org/index.php/tft/article/view/4004