กูลระวัง กุลนิดา. 2022. “คุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้โดยสารสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ โดยจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล กรณีศึกษา เส้นทางการบินน่าน”. วารสารวิชาการการบิน การเดินทาง และการบริการ 1 (2):41-60. https://so07.tci-thaijo.org/index.php/tft/article/view/2004.