เวศตัน ธวัช. 2024. “การสื่อสารเพื่อจัดการความขัดแย้งในการทำงานระหว่างบุคลากรต่างรุ่นของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)”. วารสารวิชาการการบิน การเดินทาง และการบริการ 3 (1):19-35. https://so07.tci-thaijo.org/index.php/tft/article/view/4004.