กูลระวัง ก. (2022) “คุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้โดยสารสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ โดยจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล กรณีศึกษา เส้นทางการบินน่าน”, วารสารวิชาการการบิน การเดินทาง และการบริการ, 1(2), น. 41–60. available at: https://so07.tci-thaijo.org/index.php/tft/article/view/2004 (สืบค้น: 10 ตุลาคาม 2026).