เวศตัน ธ. (2024) “การสื่อสารเพื่อจัดการความขัดแย้งในการทำงานระหว่างบุคลากรต่างรุ่นของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)”, วารสารวิชาการการบิน การเดินทาง และการบริการ, 3(1), น. 19–35. available at: https://so07.tci-thaijo.org/index.php/tft/article/view/4004 (สืบค้น: 24 มิถุนายน 2025).