กูลระวัง ก., “คุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้โดยสารสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ โดยจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล กรณีศึกษา เส้นทางการบินน่าน”, TFT, ปี 1, ฉบับที่ 2, น. 41–60, ธ.ค. 2022.