กูลระวัง ก. “คุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้โดยสารสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ โดยจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล กรณีศึกษา เส้นทางการบินน่าน”. วารสารวิชาการการบิน การเดินทาง และการบริการ, ปี 1, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2022, น. 41-60, https://so07.tci-thaijo.org/index.php/tft/article/view/2004.