เวศตัน ธ. “การสื่อสารเพื่อจัดการความขัดแย้งในการทำงานระหว่างบุคลากรต่างรุ่นของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)”. วารสารวิชาการการบิน การเดินทาง และการบริการ, ปี 3, ฉบับที่ 1, กุมภาพันธ์ 2024, น. 19-35, https://so07.tci-thaijo.org/index.php/tft/article/view/4004.