การใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อส่งเสริมการตลาดวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีน
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาการใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อส่งเสริมการตลาดของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศสาธารณัฐประชาชนจีน และเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรประสบการณ์บริหารกับการใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อส่งเสริมการตลาดของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ใช้วิธีการวิจัย
เชิงปริมาณ เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้ประกอบการวิสาหกิจในประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีนในเมืองเศรษฐกิจหลัก 4 แห่ง ได้แก่ เมืองปักกิ่ง เมืองเชี่ยงไฮ้ เมืองกว่างโจว และเมืองเซิ่นเจิ้น จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมตราฐาน และใช้สถิติ F-test วิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-Way ANOVA) และการวิเคราะห์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า การใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อส่งเสริมการตลาดของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีนโดยรวมอยู่ในระดับมากมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.30 และพบว่า กิจกรรมทางการตลาดในสื่อสังคมออนไลน์ การมีส่วนร่วมของลูกค้าในสื่อสังคมออนไลน์ ภาพลักษณ์ของแบรนด์ในสื่อสังคมออนไลน์ ผลิตภัณฑ์ราคาและช่องทางการจัดจำหน่ายในสื่อสังคมออนไลน์ และประสิทธิผลทางการตลาดในสื่อสังคมออนไลน์ มีความสัมพันธ์กับประสบการณ์บริหารวิสาหกิจอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 สรุป: การใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อส่งเสริมการตลาดของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ส่งผลโดยตรงต่อการรับรู้ผลิตภัณฑ์ ราคาและช่องทางการจัดจำหน่ายของผู้บริโภคที่ส่งผลต่อการเพิ่มยอดขายของวิสาหกิจ ซึ่งผลการวิจัยนี้สามารถนำไปกำหนดเป็นกลยุทธ์ในการส่งเสริมการใช้ประโยชน์จากสื่อสังคมออนไลน์ในด้านต่าง ๆ ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม โดยเฉพาะกิจกรรมการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
นารีรัตน์ ภาคกินร. (2564). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการมีส่วนร่วมของลูกค้าบนสื่อออนไลน์ของกลุ่มเจเนอเรชั่น Y ในประเทศไทย. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการการตลาดดิจิทัล. มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
ปรีชา ศรีศักดิ์หิรัญ. (2561). การสื่อสารและการส่งเสริมการตลาด. นนทบุรี: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
วิเชียร เลิศโภคานนท์ และคณะ. (2561). การสื่อสารและการส่งเสริมการตลาด. (พิมพ์ครั้งที่ 4). นนทบุรี: สำนักพิมพ์ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
Amazon Ads. (2024). What is Digital Marketing? Types, Examples and Courses. Retrieved February 24, 2023, from https://advertising.amazon.com/th-th/library/guides/digital-marketing#4j
Cao, D. et al. (2021). Understanding consumer’s social media engagement behavior: An examination of the moderation effect of social media context. Journal of Business research, 12(21), 835-846.
Chaffey, D. & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation, and practice. London: Pearson Education.
Chaffey, D. & Smith, P. R. (2017). Digital marketing excellence. Planning, optimizing and integrating online marketing, 31, 104324. https://doi.org/10.1017/Routledge.201710434.
Chatterjee, S. & Kar, A. K. (2020). Why do small and medium enterprises use social media marketing and what is the impact: Empirical insights from India. International Journal of Information Management, 53, 102103. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102103.
Chen, L. & Zhou, Y. (2021). Digital service innovation and customer satisfaction. Journal of Service Research, 21(3), 234-250.
CNBC. (2021). China's online shoppers rise to 782 million as pandemic boosts e-commerce. Retrieved March 21, 2023, from https://www.cnbc.com/2021/02/03/china-internet-report-covid-drives-online-shopping-short-video-users.html
Global Times. (2021). The Global Times and The China Threat Narrative: An Empirical Analysis. Journal of Chinese Political Science, 27(3), 1-18.
Jibril, A. et al. (2019). The impact of social media on consumer-brand loyalty: A mediating role of online based brand community. Cogent Business & Management, 6(1), 1673640. https://doi.org/10.1080/23311975.2019.1673640.
Laradi, F. et al. (2023). Social media marketing strategies for SMEs: A systematic literature review. International Journal of Business and Management, 18(2), 45-58.
Li, Y. (2018). Integration strategies in e-commerce platforms. Journal of Electronic Commerce Research, 19(1), 45-60.
McCann, M. & Barlow, A. (2015). Use and measurement of social media for SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development, 22(2), 273-287. https://doi.org/10.1108/JSBED-08-2012-0096.
Minh, T. et al. (2022). The effectiveness of social media marketing on brand awareness of small and medium enterprises. International Journal of Advanced and Applied Sciences, 9(6), 120-129.
Ryan, D. (2017). Understanding digital marketing: Marketing strategies for engaging the digital generation. Amsterdam: Kogan Page Publishers.
Smith, A. et al. (2017). Data-driven personalization in digital marketing. Journal of Interactive Marketing, 4(39), 1-15.
South China Morning Post. (2021). China's digital economy grows 9.7% to account for 38.6% of GDP in 2020. China's digital economy grows 9.7% to account for 38.6% of GDP in 2020. Retrieved June 20, 2024, from https://www.scmp.com/tech/policy/article/3131360/chinas-digital-economy-grows-97-cent-account-386-cent-gdp-2020
Tirakanon, S. (2014). Social science research methods. (4 ed.). Bangkok: Chulalongkorn Press.
Xue. J et al. (2022). The impact of broadband infrastructure on economic resilience during COVID-19: Evidence from Chinese cities. Telecommunications Policy, 46(3), https://doi.org/10.3390/math10162988.
Zhang, M. (2018). Advanced concept in dijital marketing : Integration and innovation. Journal of Marketing Theory and Practice, 26(2), 150-165.
