ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการ ขนส่งของหจก.ขนส่งการเกษตร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการใช้บริการขนส่งของ หจก.ขนส่งการเกษตร การตัดสินใจในการใช้บริการฯ เปรียบเทียบการตัดสินใจในการใช้บริการฯ จำแนกตามข้อมูลส่วนบุคคล และปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการฯ เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ กลุ่มผู้ใช้บริการ หจก.ขนส่งการเกษตร เลือกโดยใช้การคำนวณของ ทาโร ยามาเน่ ได้จำนวน 110 ราย เป็นการสุมแบบง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยการแจกแบบสอบถามและเก็บกลับคืนด้วยตนเอง สถิติที่ใช้ในการวิจัยและการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานแบบ t-test, F-test วิเคราะห์ข้อมูลเชิงพรรณา ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการใช้บริการขนส่งของ หจก.ขนส่งการเกษตร สรุปได้ 2 ส่วน ได้แก่ 1) ข้อมูลทั่วไป ส่วนใหญ่เป็นหญิง มีอายุระหว่างต่ำกว่าหรือเท่ากับ 30 ปี มีระดับการศึกษาอนุปริญญา ประกอบอาชีพธุรกิจส่วนตัว/เจ้าของธุรกิจ มีรายได้ที่ 20,001 - 30,000บาท มีสถานภาพโสด และ 2) ปัจจัยส่วนประสมการตลาดในการใช้บริการฯ ภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับความสำคัญมาก การตัดสินใจใช้บริการฯ มีระดับความคิดเห็น โดยภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับเห็นด้วยมาก ผลการเปรียบเทียบการตัดสินใจใช้บริการฯ ตามข้อมูลส่วนบุคคล ที่แตกต่างกันมีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการฯ ที่ไม่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดมีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการฯมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการขนส่งของ หจก.ขนส่งการเกษตรอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กรมดวงใจ จันทร์ดาแสง. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการให้บริการขนส่งด้วยตู้คอนเทนเนอร์ : กรณีศึกษาบริษัทอุตสาหกรรม ในเขตบางนา กรุงเทพมหานคร. วารสารวิทยาลัยโลจิสติกส์และซัพพลายเชน, 1(1), 27-31.
กาญจนา คลายใจ และวันเพ็ญ เจริญตระกูลปีติ. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการในการขนส่งโลจิสติกส์ของผู้ประกอบการธุรกิจอาหารแปรรูปทางการเกษตรในเขตอำเภอสันทราย จังหวัดเชียงใหม่. วารสารวิทยาลัยโลจิสติกส์และซัพพลายเชน, 3(2), 13-22.
จุฑามาศ ทองทวี. (2564). การวเคราะห์และหาแนวทางในการลดตนทนการขนส่ง: กรณีศึกษา. ใน รายงานการวิจัยวิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยบูรพา.
ธัญญารัตน์ แสงพราย และชิณโสณ์ วิสิฐนิธิกิจา. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการตัวแทนออกสินค้า (SHIPPING) ในจังหวัดสมุทรปราการ. วารสารมหาจุฬานาครทรรศ์, 10(12), 37-46.
ปรียาภรณ์ ธีรพรเลิศรัฐ และคณะ. (2567). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดสำหรับธุรกิจบริการและภาพลักษณ์บริษัทที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการขนส่งสินค้าทางถนน. วารสารสหวิทยาการวิจัยและวิชาการ สถาบันส่งเสริมและพัฒนาวิชาการดอกเตอร์เคน, 4(2), 605-622.
พชร ผดุงญาติ และกนกพร ชัยประสิทธิ์. (2565). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ (7 Ps) ที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการบริษัทขนส่งเปรียบเทียบระหว่าง ไปรษณีย์ไทยกับ Kerry Express ของผู้บริโภคในจังหวัดปทุมธานี. วารสารรังสิตบัณฑิตศึกษาในกลุ่มธุรกิจและสังคมศาสตร์, 8(1), 117-129.
ภัทราวุฑ ตะวันวงค์. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการขนส่งสินค้าของบริษัทไปรษณีย์ไทย จํากัด ในอำเภอเมืองชลบุรี จังหวัดชลบุรี. ใน รายงานการวิจัยบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยรามคําแหง.
มณีรัตน์ เกษร และชิณโสณ์ วิสิฐนิธิกิจจา. (2565). ปัจจัยด้านส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการตัวแทนนําเข้าส่งออก. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ, 6(2), 151-164.
วีรยุทธ ไทยโพธิ์ศรี และทัศนีย์ ฆ้องงาม. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งของที่ทำการไปรษณีย์หนองบัว จังหวัดนครสวรรค์. วารสารรัฐศาสตร์รอบรู้และสหวิทยาการ, 5(6), 29-44.
ศุภรัตน์ อภิชาติวงศ์ชัย. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการเลือกใช้บริการการขนส่งทางบกของบริษัท เอ็น.พี.เอ็ม. ทรัค แอนด์ ทรานสปอร์ต จำกัด. ใน รายงานการวิจัยบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
สิรีธร อินจีน. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งสาธารณะในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารปรัชญาปริทรรศน์, 24(2), 10-18.
Cronbach, J. (1984). Essentials of Psychological Testing. (4th ed). New York: Macmillan.
Yamane, T. (1973). Statistics an introductory analysis. New York: Harper & Row.