การพัฒนาสมรรถนะการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมเชิงกลยุทธ์ของผู้นำ Generation Y: กรอบแนวคิดเชิงบูรณาการในบริบทองค์กรระหว่างประเทศ ภายใต้พลวัตความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิชาการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อมุ่งศึกษาและวิเคราะห์การพัฒนาสมรรถนะการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ข้ามวัฒนธรรมของผู้นำ Generation Y (Gen Y) ภายใต้บริบทของความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจที่ผ่านมาซึ่งเกิดจากวิกฤตโควิด-19 ความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์ การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี และการเคลื่อนย้ายทุนในระบบโลก การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลให้ผู้นำในองค์กรระหว่างประเทศต้องปรับตัวด้านทักษะการสื่อสาร โดยเฉพาะในกลุ่มผู้นำ Gen Y ที่เติบโตมากับเทคโนโลยีดิจิทัล มีความยืดหยุ่นทางความคิด ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและการมีส่วนร่วม การศึกษานี้บูรณาการในบริบทองค์กรระหว่างประเทศ และแนวคิดจากทฤษฎีภาวะผู้นำของ Gen Y ในการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมเชิงกลยุทธ์ เสนอกรอบแนวคิดในการพัฒนาสมรรถนะหลักด้านการสื่อสารที่ตอบโจทย์องค์กรในบริบท โลกาภิวัตน์ ผลการสังเคราะห์วรรณกรรมชี้ให้เห็นว่า การพัฒนาทักษะการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ของผู้นำ Gen Y ควรมุ่งเน้นสามมิติหลัก ได้แก่ 1) ความสามารถในการตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว (time sensitivity and change responsiveness) 2) การสื่อสารที่โปร่งใสและสร้างความน่าเชื่อถือ (transparency and credibility) และ 3) การสร้างการมีส่วนร่วมและความหมายร่วมในทีมงานที่หลากหลายทางวัฒนธรรม (participatory engagement) ทั้งนี้ การเสริมสร้างความตระหนักรู้ทางวัฒนธรรม (cultural awareness) และความสามารถในการปรับตัวเชิงบริบท (contextual adaptability) ถือเป็นทุนทางวัฒนธรรมที่จำเป็นอย่างยิ่ง ต่อการนำในองค์กรท่ามกลางบริบทที่ไร้พรมแดนบทความนี้จึงมีข้อเสนอเชิงยุทธศาสตร์สำหรับการพัฒนาโปรแกรมฝึกอบรม การสร้างแบบจำลองภาวะผู้นำใหม่ และการยกระดับสมรรถนะข้ามวัฒนธรรมของผู้นำ Gen Y เพื่อขับเคลื่อนองค์กรระหว่างประเทศอย่างมีประสิทธิภาพในยุคแห่งความไม่แน่นอนและพลวัตทางเศรษฐกิจ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Barrett, D. J. (2006). Leadership communication: A Communication Approach for Senior-Level Managers. Boston, MA: McGraw-Hill/Irwin.
Beckman, S. L. & Barry, M. (2007). Innovation as a learning process: Embedding design thinking. California Management Review, 50(1), 25-56.
Bennett, N. & Lemoine, G. J. (2014a). What a difference a word makes: Understanding threats to performance in a VUCA world. Business Horizons, 57(3), 311-317.
__________.(2014b). What VUCA really means for you. Harvard Business Review, 92(1/2), 27-42.
Broeder, P. (2021). Informed communication in high-context and low-context cultures. Journal of Education, Innovation and Communication, 3(1), 13-24.
Brown, T. (2009). Change by design: How design thinking creates new alternatives for business and society. Boston, MA: Harvard Business Press.
Cornelissen, J. (2020). Corporate communication: A guide to theory and practice. (6th ed.). London: SAGE Publications.
Deal, J. J. et al. (2010). Millennials at work: What we know and what we need to do (if anything). Journal of Business and Psychology, 25(2), 191-199.
Earley, P. C. & Ang, S. (2003). Cultural Intelligence: Individual Interactions Across Cultures. Stanford, CA: Stanford University Press.
Gudykunst, W. B. (2003). Cross-cultural and Intercultural Communication. Thousand Oaks, CA: Sage.
Hall, E. T. (1976). Beyond culture. New York: Anchor Books.
Hallahan, K. et al. (2007). Defining strategic communication. International Journal of Strategic Communication, 1(1), 3-35.
Hofstede, G. (1980). Culture’s consequences: International differences in work-related values. London: SAGE Publications.
Jenei, S. & Machova, R. (2024). Motivations of generations: The importance of leadership and communication styles at the workplace. Journal of Infrastructure, Policy and Development, 8(16), 9602. https://doi.org/10.24294/jipd.v8i16.9602.
Leung, K. et al. (2005). Culture and international business: Recent advances and their implications for future research. Journal of International Business Studies, 36(4), 357-378.
Lyons, S. T. et al. (2014). Launching a career: Inter-generational differences in the early career stage based on retrospective accounts. Career Development International, 19(2), 246-264.
Maznevski, M. L. & Chudoba, K. M. (2000). Bridging space over time: Global virtual team dynamics and effectiveness. Organization Science, 11(5), 473-492.
Murphy, W. M. (2012). Reverse mentoring at work: Fostering cross-generational learning and developing millennial leaders. Human Resource Management, 51(4), 549-573.
Ng, E. S. W. et al. (2010). New generation, great expectations: A field study of the millennial generation. Journal of Business and Psychology, 25(2), 281-292.
Prensky, M. (2001). Digital natives, digital immigrants. On the Horizon, 9(5), 1-6.
Rockstuhl, T. et el. (2011). Beyond general intelligence (IQ) and emotional intelligence (EQ): The role of cultural intelligence (CQ) on cross-border leadership effectiveness in a globalized world. Journal of Social Issues, 67(4), 825-840.
Tapscott, D. (2009). Grown up digital: How the net generation is changing your world. New York: McGraw-Hill.
Thomas, D. C. et al. (2008). Cultural intelligence: Domain and assessment. International Journal of Cross Cultural Management, 8(2), 123-143.
Trompenaars, F. & Hampden-Turner, C. (1997). Riding the waves of culture: Understanding cultural diversity in business (2nd ed.). London: Nicholas Brealey.
Twenge, J. M. (2010). A review of the empirical evidence on generational differences in work attitudes. Journal of Business and Psychology, 25(2), 201-210.
Twenge, J. M. et al. (2010). Generational differences in work values: Leisure and extrinsic values increasing, social and intrinsic values decreasing. Journal of Management, 36(5), 1117-1142.
Żemojtel-Piotrowska, M. & Piotrowski, J. (2023). Hofstede’s cultural dimensions theory. In M. L. Pope, T. G. Morrison, & L. R. Sanders (Eds.), Encyclopedia of Sexual Psychology and Behavior (pp. 1-4). Cham, Switzerland: Springer.
