ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้ออะไหล่รถยนต์ของแท้

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการซื้ออะไหล่รถยนต์ของแท้ 2) เพื่อศึกษาการตัดสินใจซื้ออะไหล่รถยนต์ของแท้ 3) เพื่อเปรียบเทียบการตัดสินใจซื้ออะไหล่รถยนต์ของแท้จำแนกตามข้อมูลส่วนบุคคล 4) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้ออะไหล่รถยนต์ของแท้ รูปแบบการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้ซื้ออะไหล่ และผู้ใช้รถยนต์ ซึ่งไม่ทราบจำนวนประชากรที่แน่นอน จำนวน 391 คน โดยคัดเลือกแบบเจาะจง ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย สถิติในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย การทดสอบสมมติฐานแบบ t-test , F-test (One-way ANOVA) และ Multiple Regression Analysis ผลการวิจัยพบว่า ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุ 30 – 39 ปี การศึกษาปริญญาตรี เป็นนักงานบริษัทเอกชน รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 20,000 ถึง 30,000 บาท และอายุการใช้งานรถ 2 – 5 ปี ซึ่งใช้ทฤษฎีส่วนประสมทางการตลาด ดังนี้ 1) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านการส่งเสริมการตลาด อยู่ในระดับมาก 2) การตัดสินใจซื้ออะไหล่รถยนต์ของแท้ ได้แก่ ด้านการรับรู้ถึงความต้องการ ด้านการตัดสินใจซื้อ ด้านการค้นหาข้อมูล ด้านการประเมินข้อมูลที่ใช้ในการตัดสินใจ และด้านการประเมินผลภายหลังการใช้บริการ อยู่ในระดับมาก 3) ระดับการศึกษา และอายุการใช้งานรถมีผลต่อการตัดสินใจซื้ออะไหล่รถยนต์ และเพศ อายุ อาชีพ รวมถึงรายได้เฉลี่ยต่อเดือนไม่มีผลต่อการการตัดสินใจซื้ออะไหล่รถยนต์ 4) ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านการส่งเสริมการตลาด มีผลต่อการตัดสินใจซื้ออะไหล่รถยนต์ของแท้ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05