THE MODERN RETAILING STORE IMAGE INFLUENCE TO CONSUMER PURCHASING BEHAVIOR
Keywords:
image, modern retailing store, consumer purchasing behaviorAbstract
The objectives of this research were (1) to study the purchasing behavior in modern retailing store of Thai consumers in Bangkok, (2) to study the image of modern trade store , and (3) to study the relationship between the image of modern retailing store and consumer purchasing behavior. The results revealed that the image of modern retailing store in 7 aspects were Location, Merchandise, Price, Market Communication, Customer Service, Store Atmosphere and Technology with consumer purchasing behavior from modern retailing store in Bangkok are consistent with empirical data, the image of modern retailing store influence to the products that purchased in modern retailing store. The direct influence size was 0.419 with a statistical significance at 0.01 level. It was found that product price image was most correlated with purchasing behavior from modern retailers.
References
กฤษณ์ ทัพจุฬา. (2558). ความสำเร็จของธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิมในเขตกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี).
จิรารัตน์ จันทวัชรากร. (2561). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าอาหารสำเร็จรูปพร้อมรับประทานในร้านสะดวกซื้อของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารปัญญาภิวัฒน์. 8(1), 39-45.
ฉันทัส เพียรธรรม, และวันทนาพร รุ่งวรรณรัตน์. (2555). การปรับตัวของร้านโชวห่วยภายใต้กระแสการขยายตัวของร้านสะดวกซื้อสมัยใหม่. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยราชภัฎพระนคร).
ประชาชาติธุรกิจ. (2560). ค้าปลีกไทยชี้บรรยากาศจับจ่ายยังไม่แจ่มใส เจอ 5 ปัจจัยลบกดดัน หวังใช้จ่ายรัฐ กระตุ้นอัตราโตเกิน 3%. สืบค้น 15 ธันวาคม 2564, จาก
https://www.prachachat.net/economy/news-85849
วิไลวรรณ ศรีจันทร์อโนทัย. (2553). การบริการการค้าปลีก. กรุงเทพฯ: เวอร์ไทซิ่งกรุฟ.
ศรินทิพย์ เขียวนิล. (2558). พฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้ใช้บริการร้านโชวห่วยในจังหวัดนนทบุรี. (วิทยานิพนธ์ปริญญาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยศิลปากร).
ศุภรา เจริญภูมิ. (2554). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อในอนาคตของร้านค้าปลีกดั้งเดิมในเขตธนบุรี กรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารธุรกิจ, 34(130), 36-46.
สุจินดา เจียมศรีพงษ์. (2554). ธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิม (ร้านโชห่วย): ปัญหาและทางแก้ไข. วารสารบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์และการสื่อสาร, 6(1), 9-23.
อนุศาสตร์ สระทองเวียน. (2553). ธุรกิจค้าปลีกประเทศไทย. วารสารนักบริหาร, 30(3), 134-142.
Chiu-Han Wang, Sejin Ha . (2011). Store attributes influencing relationship marketing: a study of department stores. Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, 15 (3), 326-344.
En-Chi, C., & Luan, B. (2010). Chinese consumers' perception of hypermarket store image. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 22(4), 512-527.
Hair J.F., Black, W.C., Babin,. B.J. and Anderson,R.E. (2010). Multivariate data analysis. (7th. ed.). Upper Saddle River,NZ Prentice-Hall.
Kevin Lane Keller. (2008). Strategic brand management: Building, measuring, and anaging brand equity. (3rd. ed.). Pearson/Prentice Hall.
Levy, Michael, & Weitz, Barton A. (2007). Retailing management. (6th. ed.). Boston: Mc Graw-Hill Companies, Inc.
Saraswat, A., Mammen, T., Aagja, J. P., &
Tewari, R. (2010). Building store brands using store image differentiation. Journal of Indian Business Research, 2(3), 166-180.
