การพัฒนาสมรรถนะของบุคลากรกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของ เทศบาลตำบลบ้านกลาง จังหวัดปทุมธานี
คำสำคัญ:
การพัฒนา สมรรถนะของบุคลากร ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ1) ศึกษาระดับการพัฒนาสมรรถนะของบุคลากรกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน 2) ศึกษาระดับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และ 3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการพัฒนาสมรรถนะของบุคลากรกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของเทศบาลตำบลบ้านกลาง จังหวัดปทุมธานี ประชากรในการศึกษาครั้งนี้ คือ ผู้ใหญ่บ้าน ผู้ช่วยผู้ใหญ่บ้าน ในเขตเทศบาลตำบลบ้านกลาง จังหวัดปทุมธานี และบุคลากรฝ่ายการเมืองและฝ่ายประจำ จำนวน 120 คน ด้วยแบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการศึกษา สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ และสถิติเชิงพรรณา ผลการศึกษา พบว่า 1. ระดับการพัฒนาสมรรถนะ จำนวน 5 ด้าน ประกอบด้วย ด้านความรู้ ด้านทักษะ ด้านอัตมโนทัศน์ ด้านคุณลักษณะเฉพาะ และด้านแรงจูงใจ โดยภาพรวมระดับอยู่ในระดับสูง โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือด้านทักษะ และด้านแรงจูงใจ รองลงมาคือด้านคุณลักษณะเฉพาะทางด้านอัตมโนทัศน์หรือทัศนคติ ค่านิยม และด้านความรู้ มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด 2. ผลการวิเคราะห์ระดับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน จำนวน 4 ด้าน ประกอบด้วย ด้านความคุ้มค่า ด้านการลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน ด้านคุณภาพของงาน และด้านความพึงพอใจของผู้รับบริการ โดยภาพรวมอยู่ในระดับสูง โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านความพึงพอใจของผู้รับบริการ รองลงมาคือ ด้านคุณภาพของงาน ด้านการลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน และด้านความคุ้มค่า ตามลำดับ 3. ผลการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างการพัฒนาสมรรถนะของบุคลากรกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน พบว่า ด้านความรู้ ด้านทักษะ ด้านอัตมโนทัศน์ หรือทัศนคติ ค่านิยม ด้านคุณลักษณะเฉพาะ และด้านแรงจูงใจ มีความสัมพันธ์ทางบวกกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน โดยด้านแรงจูงใจ มีความสัมพันธ์ทางบวกกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานสูงที่สุด
เอกสารอ้างอิง
นฤนันท์ สุริยมณี และคณะ. (2549). คุณธรรมจริยธรรมที่มีผลต่อการบริหารจัดการขององค์การ บริหารส่วนตำบล. คณะสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล.
นิสดารก์ เวชยานนท์. (2562). Competency - Based Approach. กรุงเทพมหานคร : บริษัท กราฟิโก ซิสเต็มส์ จำกัด.
_________________. (2550). Competency Model กับการประยุกต์ใช้ในองค์กรไทย. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพมหานคร : บริษัท กราฟิโก ซิสเต็มส์ จำกัด.
_________________. (2551). บทความวิชาการมิติใหม่ในการบริหารทุนมนุษย์. กรุงเทพมหานคร : บริษัท กราฟิโก ซิสเต็มส์ จำกัด.
พิศสมัย หมกทอง. (2554). การบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาลของสานักงานเขตบางกอกน้อยกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์การศึกษาตามหลักสูตรปริญญาพุทธศาสตรมหาบันฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์บัณฑิตวิทยาลัย. มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย.
สุดจิต นิมิตกุล. (2561). กระทรวงมหาดไทยกับการบริหารจัดการที่ดีในการปกครองที่ดี (Good Governance). กรุงเทพมหานคร : บพิธการพิมพ์.
สุวิมล ติรกานันท์. (2561). การใช้สถิติในงานวิจัยทางสังคมศาสตร์ : แนวทางสู่การปฏิบัติ. พิมพ์ครั้งที่ 2 . กรุงเทพมหานคร : จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน. (2563). การบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี (Good Governaance). รายงานประจำปี 2561 – 2563. กรุงเทพมหานคร : สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน.
อนุชา เพ็งสุวรรณ. (2560). การศึกษาความต้องการฝึกอบรมเพื่อการพัฒนาสมรรถนะของข้าราชการสำหรับการรองรับพระราชบัญญัติระเบียบข้าราชการพลเรือนฉบับใหม่: กรณีศึกษาข้าราชการพลเรือนสังกัด สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา. ภาคนิพนธ์การบริหารทั่วไป สืบค้นที่ http://www.gspa- buu.net/DigitalLibrary/code/showabstract.asp?callnumber=1902
