ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการ โรงเรียนสอนขับรถ ตุ้ยการันตี สมุทรสาคร
คำสำคัญ:
ส่วนประสมทางการตลาด,การตัดสินใจใช้บริการ,โรงเรียนสอนขับรถตุ้ยการันตรี สมุทรสาครบทคัดย่อ
การค้นคว้าอิสระเรื่องปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการโรงเรียนสอนขับรถตุ้ยการันตรี สมุทรสาครมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการโรงเรียนสอนขับรถตุ้ยการันตรี สมุทรสาคร โดยมีปัจจัยที่ศึกษาคือ 1.) ด้านผลิตภัณฑ์ 2.) ด้านราคา 3.) ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย 4.) ด้านการส่งเสริมการตลาด 5.) ด้านบุคลากร 6.) ด้านกระบวนการ 7.) ด้านลักษณะทางกายภาพ โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้มาใช้บริการโรงเรียนสอนขับรถตุ้ยการันตรี สมุทรสาคร จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สันและการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการโรงเรียนสอนขับรถตุ้ยการันตรี สมุทรสาครโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ตัวแปรที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการโรงเรียนสอนขับรถตุ้ยการันตรี สมุทรสาครได้ดีที่สุดคือ ด้านกระบวนการรองลงมาคือ ด้านลักษณะทางกายภาพ ด้านส่งเสริมการตลาด ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านบุคลากร และด้านผลิตภัณฑ์ ตรงตามสมมุติฐานทุกประการและสามารถอธิบายความผันแปรของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการโรงเรียนสอนขับรถตุ้ยการันตรี สมุทรสาคร ได้ประมาณร้อยละ 79.7
เอกสารอ้างอิง
กรมการขนส่งทางบก.(2564).รายชื่อโรงเรียนสอนขับรถเอกชนที่ได้รับการรับรองจากกรมการขนส่งทางบก.กลุ่มมาตรฐานใบอนุญาตและโรงเรียนสอนขับรถ. สำนักสวัสดิภาพการขนส่งทางบก.
น้ำลิน เทียมแก้ว.(2561).การศึกษาความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการ. สำนักวิทยาบริการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม รายงานวิชาการสำนักวิทยาบริการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
วรวุฒิ ประเสริฐศักดิ์.(2562).ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสถานีบริการน้ำมันบางจากในเขตพื้นที่จังหวัดนครปฐม. สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ.
วันวิสา ชมพูวิเศษ.(2563).ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกเข้าศึกษาต่อสถาบันอุดมศึกษาในจังหวัดมหาสารคาม. วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐประศาสนศาสตร์มหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม.
ศิริวรรณ กาวิชา.(2563).ประสิทธิภาพทางด้านโลจิสติกส์ของผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางถนนที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ส่งออกผลไม้ในไทย. วิทยานิพนธ์ปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต.มหาวิทยาลัยรังสิต.
