แนวทางการพัฒนาสมรรถนะการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนตำบล อำเภอบางปะหัน จังหวัดพระนครศรีอยุธยา

บทคัดย่อ

          การวิจัยครั้งมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับสมรรถนะการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนตำบล 2) เปรียบเทียบสมรรถนะการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนตำบล จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และ 3) ศึกษาแนวทางการพัฒนาสมรรถนะการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนตำบล เป็นการวิจัยแบบผสานวิธี การวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือ บุคลากรองค์การบริหารส่วนตำบล อำเภอ บางปะหัน จังหวัดพระนครศรีอยุธยา ได้แก่ พนักงานส่วนตำบล ลูกจ้างประจำ พนักงานจ้างตามภารกิจ จำนวน 154 คน โดยใช้วิธีคำนวณสูตรของ ทาโร ยามมาเน่ โดยมีสัดส่วนความคลาดเคลื่อนที่ยอมรับได้ เท่ากับ .05 ณ ระดับความเชื่อมั่น 95% เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.84 โดยวิเคราะห์ข้อมูลค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงแบนมาตรฐาน การทดสอบเอฟ และการทดสอบ LSD การวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูล คือ ผู้บริหาร บุคลากรสายงานบริหาร และบุคลากรสายงานทรัพยากรบุคคล จำนวน 9 คน โดยใช้วิธีการเลือกแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง โดยวิเคราะห์ข้อมูลเชิงเนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับสมรรถนะการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนตำบล โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด 2) บุคลากรองค์การบริหารส่วนตำบล ที่มีเพศ อายุ สถานภาพระดับการศึกษาตำแหน่ง/ประเภทบุคลากร รายได้ต่อเดือน ประสบการณ์ทำงาน แตกต่างกัน มีสมรรถนะการปฏิบัติงานไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และ 3) แนวทางการพัฒนาสมรรถนะการปฏิบัติงานของบุคลากร ได้แก่ สร้างแรงจูงใจผ่านตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน จัดทำแผนการปฏิบัติงาน จัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน ประเมินติดตามผลการปฏิบัติงาน สนับสนุนให้บุคลากรลงพื้นที่ร่วมกับชุมชน จัดอบรมพัฒนาความรู้ด้านกฎหมายกฎระเบียบ กำหนดแนวทางจัดการความขัดแย้งภายในองค์กร และเปิดกว้างให้แสดงความคิดเห็น