ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน ของผู้บริโภคยุคใหม่ ในเขตหนองแขม กรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
วิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาลักษณะส่วนบุคคลของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันออนไลน์ ในเขตหนองแขม กรุงเทพมหานคร 2) เพื่อศึกษาระดับปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน และ 3) เพื่อเปรียบเทียบปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน กลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการเปรียบเทียบ t-test, F-test (One-Way ANOVA) ผลการศึกษา พบว่า กลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่ ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงอายุระหว่าง 25-35 ปี สถานภาพโสด ระดับปริญญาตรี พนักงานบริษัทเอกชน มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,000 – 20,000 บาท กลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่ให้ระดับความสำคัญต่อปัจจัยทางการตลาดออนไลน์ อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน เรียงลำดับจากมากไปน้อย คือ ด้านราคา อยู่ในระดับมากที่สุด รองลงมา ด้านสถานที่หรือช่องทางจัดจำหน่าย อยู่ในระดับมาก ด้านผลิตภัณฑ์ อยู่ในระดับมาก ด้านเทคโนโลยีและความปลอดภัย อยู่ในระดับมาก ด้านการส่งเสริมการตลาด อยู่ในระดับมาก ด้านบุคลากรหรือการบริการ อยู่ในระดับมาก ส่วนการเปรียบเทียบกลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่ซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน พบว่า ลักษณะส่วนบุคคลของผู้บริโภคยุคใหม่แตกต่างกันมีผลต่อมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันออนไลน์ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านสถานที่หรือช่องทางจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านบุคลากรหรือการบริการ ด้านเทคโนโลยีและความปลอดภัย แตกต่างกัน มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ข้อเสนอแนะราคาเป็นปัจจัยสำคัญที่สุด ผู้ประกอบการควรตั้งราคาที่น่าดึงดูดใจ หรือเสนอโปรโมชั่น ส่วนลด
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2553). การใช้ SPSS for Windows ในการวิเคราะห์ข้อมูล. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ณัฐพล ทรัพย์สมบูรณ์ และรุ่งนภา พัฒนวิบูลย์. (2564). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน Shopee ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 41(3), 85-98.
ธานินทร์ ศิลปจารุ. (2559). การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
พิทยุช ญาณพิทักษ์ และคณะ. (2566). อิทธิพลของปัจจัยการตลาดออนไลน์ต่อ การตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเวสเทิร์น มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 10(3), 99-110.
วรเศรษฐ์ สุพรรณพงศ์. (2563). อิทธิพลของตลาดพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับพฤติกรรมซื้อสบู่สมุนไพร ออนไลน์. ใน วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต สาขาการจัดการการตลาด. มหาวิทยาลัยเวสเทิร์น.
วรเศรษฐ์ สุพรรณพงศ์ และคณะ. (2568). การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคกับการตัดสินใจซื้อสินค้าในยุคดิจิทัล. วารสารมหาจุฬานาครทรรศน์, 12(1), 79-89.
สรัญญา แก้วมณี และคณะ. (2563). บทบาทของปัจจัยการตลาดบริการ และคุณภาพการบริการอิเล็กทรอนิกส์ ที่มีผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าออนไลน์ของกลุ่มเจเนอเรชั่น Y. วารสารสังคมศาสตร์และมานุษยวิทยา, 1(2), 79-91.
สุภาภรณ์ พันธุรังษี และวิภาพร วรสารม. (2565). ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคต่อ ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในยุคดิจิทัล: กรณีศึกษาธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย, 42(2), 115-130.
Cochran, W. (1963). Sampling techniques. (2nd ed.). New York: John Wiley & Sons.
Donladpun, P. & Zumitzavan, V. (2020). Customers’ Decision-Making in Purchasing Online-Goods: A Case Study of Khon Kaen Manicipality. Journal of Social Science and Buddhistic Anthropology, 5(6), 118-131.
Ronsiri, J. & Inkanuwat, P. (2021). Online Marketing Mix (6Ps) Affecting the Purchasing Decision of Silver Jewelry on Facebook Application in Bangkok. SAU Journal of Social Sciences & Humanities, 5(2), 99-110.
Soosakulsong, P. & Rurkwararuk, P. (2020). Online Marketing Mix Factors Affecting the Decisionto Buy Fashion Clothes though E-Commerce Website in Mueang Phitsanulok Province. Economics and Business Administration Journal Thaksin University, 12(1), 99-117.
Sriboonak, T. & Phongsataya, U. (2019). Marketing Mix Affecting the Buying Decision Process of Korean Cosmetics via Online Application. Journal of Business Administration and Social Sciences Ramkhamhaeng University, 2(3), 88-100.
