THE HUMAN RESOURCE MANAGEMENT AND DIGITAL MARKETING STRATEGY ON LOGISTICS EFFICIENCY AND COMPETITIVE ADVANTAGE OF E-COMMERCE BUSINESSES IN BANGKOK AND ITS VICINITY
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this research article is 1) to study the level of human resource management, digital marketing strategies, logistics efficiency, and competitive advantage of e-commerce businesses in Bangkok and its vicinity, 2) to study human resource management on the logistics efficiency of e-commerce businesses in Bangkok and its vicinity, 3) to study digital marketing strategies on logistics efficiency of e-commerce businesses in Bangkok and its vicinity, and 4) to study the efficiency of logistics on the competitive advantage of e-commerce businesses. In the Bangkok metropolitan area and its vicinity. The sample was 400 entrepreneurs or executives. Multiple regression analysis. The results showed that the majority of the sample were women, managers of small and medium-sized enterprises with 6-50 employees. Most of them operate in the wholesale and retail sectors and have been in operation for 6-10 years. The sample had opinions on 1) human resource management at a high level overall, 2) overall digital marketing strategy at a high level, 3) overall logistics efficiency at a high level, and 4) overall competitive advantage at a high level. The results of the hypothesis test showed that human resource management It has the most positive influence on logistics efficiency (β = .315, p < .05). Digital Marketing Strategy It positively influences logistics efficiency in the next order (β = .256, p<.05). Logistics efficiency had a statistically significant positive influence on the competitive advantage of the e-commerce business at the level of 0.05, with a standard multiple regression coefficient β = .412 44.
The purpose of this research article is 1) to study the level of human resource management, digital marketing strategies, logistics efficiency, and competitive advantage of e-commerce businesses in Bangkok and its vicinity, 2) to study human resource management on the logistics efficiency of e-commerce businesses in Bangkok and its vicinity, 3) to study digital marketing strategies on logistics efficiency of e-commerce businesses in Bangkok and its vicinity, and 4) to study the efficiency of logistics on the competitive advantage of e-commerce businesses. In the Bangkok metropolitan area and its vicinity. The sample was 400 entrepreneurs or executives. Multiple regression analysis. The results showed that the majority of the sample were women, managers of small and medium-sized enterprises with 6-50 employees. Most of them operate in the wholesale and retail sectors and have been in operation for 6-10 years. The sample had opinions on 1) human resource management at a high level overall, 2) overall digital marketing strategy at a high level, 3) overall logistics efficiency at a high level, and 4) overall competitive advantage at a high level. The results of the hypothesis test showed that human resource management It has the most positive influence on logistics efficiency (β = .315, p < .05). Digital Marketing Strategy It positively influences logistics efficiency in the next order (β = .256, p<.05). Logistics efficiency had a statistically significant positive influence on the competitive advantage of the e-commerce business at the level of 0.05, with a standard multiple regression coefficient β = .412 44
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2553). การวิเคราะห์สถิติ: สถิติสำหรับการบริหารและวิจัย. กรุงเทพมหานคร: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
กิตติพงษ์ สุขวัฒนศิริ. (2564). การจัดการโลจิสติกส์สมัยใหม่เพื่อยกระดับขีดความสามารถของธุรกิจออนไลน์. วารสารนวัตกรรมการจัดการภาครัฐและภาคเอกชน, 9(2), 209-221.
จิราภรณ์ มั่งคั่ง. (2566). กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อซ้ำของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารการจัดการและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 10(1), 145-158.
ธนพล เกียรติเฟื่องฟู. (2565). ปัจจัยประสิทธิภาพโลจิสติกส์ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการบริหารธุรกิจ สมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย, 11(1), 114-129.
ธนาวัฒน์ มีทรัพย์. (2565). นวัตกรรมการบริการที่มีผลต่อขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกออนไลน์. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 42(2), 1-18.
นรินทร์ ศิริวัฒน์. (2564). การสรรหาบุคลากรในยุคดิจิทัลและความพร้อมในการเรียนรู้ของพนักงานในอุตสาหกรรมไอที. วารสารสังคมศาสตร์และมานุษยวิทยาเชิงพุทธ, 6(12), 346-362.
ปิยบุตร แสงจันทร์. (2565). อิทธิพลของการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีต่อประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัล. วารสารการบริหารนิติบุคคลและนวัตกรรมท้องถิ่น, 8(1), 161-174.
วิภาวดี มานะธุรกิจ. (2566). การพัฒนาทุนมนุษย์ยุคดิจิทัลสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการนวัตกรรมและเทคโนโลยีอนาคต, 4(1), 45-58.
ศิริลักษณ์ ตั้งใจดี. (2566). การสร้างแบรนด์ดิจิทัลเพื่อความยั่งยืนของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. วารสารการจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา, 12(1), 89-104.
สมชาย รักการดี. (2565). อิทธิพลของเทคโนโลยีดิจิทัลต่อการบริหารจัดการโซ่อุปทานอัจฉริยะ. วารสารการจัดการและวิวัฒนาการทางธุรกิจ, 10(2), 115-130.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2566). รายงานผลการสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ประจำปี 2565กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม. เรียกใช้เมื่อ 15 มกราคม 2569 จาก https://www.etda.or.th
Barney, J. B. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99-120.
Christopher, M. (2016). Logistics & supply chain management: Creating value-adding networks. (5th ed.). Harlow, England: Pearson Education.
Cochran, W. G. (1963). Sampling techniques. (2nd ed.). New York: John Wiley and Sons. Fornell.
Kotler, P. et al. (2017). Marketing 4.0 Moving from traditional to digital. (1st ed.). Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons.
Porter, M. E. & Heppelmann, J. E. (2015). How smart, connected products are transforming companies. Harvard Business Review, 93(10), 96-114.
Rovinelli, R. J. & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2(2), 49-60.
