MARKETING MIX FACTORS INFLUENCING ONLINE PURCHASE DECISIONS ON THE TIKTOK APPLICATION
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to study: 1) marketing mix factors, 2) online purchase decisions through the TikTok application, 3) a comparison of online purchase decisions classified by personal characteristics, and 4) marketing mix factors influencing online purchase decisions through the TikTok application. The sample consisted of 400 respondents. A questionnaire was used as the research instrument for data collection. The statistical methods used for data analysis included percentage, mean, t-test, One-way Analysis of Variance (ANOVA), and Multiple Regression Analysis. The results revealed that most respondents were female, aged between 21 - 30 years, held a bachelor's degree, worked as private company employees, and had an average monthly income of 25,001 - 35,000 baht. The overall level of importance of marketing mix factors, including product, price, place, and promotion, was at the highest level. Meanwhile, the overall level of agreement regarding online purchase decisions through the TikTok application was high. The hypothesis testing results indicated that differences in personal characteristics, including gender, age, education level, occupation, and average monthly income, significantly affected online purchase decisions through the TikTok application at the .05 level. In addition, marketing mix factors in terms of product, price, and promotion significantly influenced online purchase decisions through the TikTok application at the .05 level, while the place factor had no significant influence on purchase decisions. The study suggests that entrepreneurs should improve product quality to meet consumer needs, build credibility through authentic user reviews, set competitive prices, and continuously organize promotional activities. Additionally, engaging content such as videos and live streaming should be developed to stimulate purchasing decisions. The application of shoppertainment strategies should align with TikTok users’ behavior. Sellers should also emphasize store credibility, respond to customers promptly, improve delivery efficiency, and develop seller accounts to effectively reach target customers.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
ณัฐวรรณ เกิดมุข และคณะ. (2567). ส่วนประสมการตลาดบริการที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่นติ๊กต็อกของลูกค้าในจังหวัดเพชรบุรี. วารสารสังคมศาสตร์ล้านนา, 3(1), 64-75.
นลพรรณ วงศ์ทวีทรัพย์. (2568). การตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นสตรีผ่านแอปพลิเคชันติ๊กต็อก: กรณีศึกษาผู้หญิงอายุ 18-25 ปี. วารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์, 8(1), 57-66.
วรัญญา โพธิ์ไพรทอง. (2556). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าจากร้านค้าออนไลน์. สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
วิวัฒน์ วนาสุวรรณกุล และยุพาวรรณ วรรณวาณิชย์. (2566). อิทธิพลของส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อนาฬิกาข้อมือผ่านติ๊กต็อกไลฟ์. Procedia of Multidisciplinary Research, 1(5), 1-12.
สำนักงานนโยบายและยุทธศาสตร์การค้า. (2567). รายงานสถานการณ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทย. เรียกใช้เมื่อ 7 กรกฎาคม 2568 จาก https://www.tpso.go.th
เสี่ยวเหวิน เขอ. (2566). อิทธิพลของส่วนประสมทางการตลาด การยอมรับเทคโนโลยี และทัศนคติที่มีต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคชาวจีนผ่านแอปพลิเคชันติ๊กต็อก. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
Bangkok Post. (2024). TikTok reveals shopping trends in Thailand. Retrieved July 7, 2025, from https://www.bangkokpost.com/business/general/2750134/tiktok-reveals-shopping-trends-in-thailand
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques. (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.
Kotler, P. & Keller, K. L. (2022). Marketing management. (16th ed.). New York: Pearson.
ResearchAndMarkets.com. (2025). Thailand social commerce market intelligence report 2025-2030: Facebook, TikTok, and LINE drive growth amid rising competition. Retrieved July 7, 2025, from https://www.researchandmarkets.com
Yizheng, L. et al. (2566). ส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าเกษตรบนติ๊กต็อกของลูกค้าในมืองกว่างโจว มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน. วารสารบริหารธุรกิจและการบัญชี, 3(2), 45-58.
