EFFECTS OF PODCAST - BASED LEARNING ON ENGLISH BUSINESS TELEPHONE CONVERSATION SKILLS AND SELF - CONFIDENCE AMONG ENGLISH MAJOR STUDENTS
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to 1) compare students' English business telephone conversation skills before and after instruction using podcasts; 2) examine the relative gain scores in English business telephone conversation skills; and 3) investigate students' confidence in English business telephone conversation. The research employed a quasi - experimental, one - group pretest - posttest design. The participants consisted of 32 third - year English major students, selected through cluster random sampling using the classroom as the sampling unit. The experiment was conducted over 8 weeks, with 2 hours per week. The research instruments consisted of: 1) podcast - based lesson plans, with the highest level of appropriateness ( = 4.64); 2) an assessment form for English business telephone conversation skills, with the highest level of appropriateness
( = 4.59); 3) a self - confidence questionnaire on English business telephone conversation, with an Index of Item - Objective Congruence (IOC) of 0.90 and a reliability coefficient of 0.85; and 4) a self - confidence interview form, with an IOC of 1.00. The data were analyzed using mean, standard deviation, dependent samples t - test, relative gain scores, and content analysis. The results revealed that: 1) students' English business telephone conversation skills post - test scores (
= 81.38, S.D. = 6.11) were significantly higher than pre - test scores (
= 42.28, S.D. = 6.62), t (31) = 60.32, p < .001, at the .01 level of statistical significance; 2) students' relative gain score was at a high level (GS = 67.73); and 3) students' confidence in English business telephone conversation was at the highest level (
= 4.54, S.D. = 0.24). Interview results further indicated that students perceived increased confidence in conducting conversations
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กตญ มหาชนะวงศ์ สุวรรณแพทย์ และพิสิษฐ์ สุวรรณแพทย์. (2567). พฤติกรรมการฟังพอดแคสต์และการเรียนรู้ภาษาอังกฤษของนักศึกษาชั้นปีที่ 1: กรณีศึกษามหาวิทยาลัยศิลปากร. วารสารมนุษย์กับสังคม, 10(2), 71-90.
กรมประชาสัมพันธ์. (2567). โฆษกรัฐบาลเผย นายกฯ มุ่งยกระดับมาตรฐานภาษาอังกฤษในระดับอุดมศึกษา สร้างความพร้อมด้านวิชาการ-วิชาชีพ-การสื่อสาร พร้อมเพิ่มการสอบวัดผลให้เทียบเท่ามาตรฐานสากล. เรียกใช้เมื่อ 9 พฤศจิกายน 2568 จาก www.prd.go.th
จิตตาภา บุญมี และประสงค์ สายหงส์. (2561). การศึกษาทักษะการพูดภาษาอังกฤษและความมั่นใจในตนเอง ด้วยการใช้กลวิธีด้านปัญญาและกลวิธีทดแทนของนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 4. วารสารการวัดผลการศึกษา มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 24(2), 31-45.
ธัญทิพ บุญเยี่ยม. (2562). ปัญหาของการพูดภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารในที่ชุมชนของนักศึกษาชั้นปีที่ 3 สาขาวิชาภาษาอังกฤษธุรกิจ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์. วารสารวิชาการมนุษย์และสังคม, 3(2), 47-58.
บุญชม ศรีสะอาด. (2556). หลักการวิจัยเบื้องต้น. (พิมพ์ครั้งที่ 9). กรุงเทพมหานคร: สุวีริยาสาส์น.
ประพันธ์ศักดิ์ ตวงสุวรรณ และนิรุทธ์ วัฒโนภาส. (2565). “พอดแคสต์” แหล่งเรียนรู้ด้วยการคลิกนำตนเอง. วารสารศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยศิลปากร, 20(2), 90-100.
ปัณฑ์นพ ผจญทรพรรค และคณะ. (2564). ปัญหาการเรียนภาษาอังกฤษของคนไทย. วารสาร มจร อุบลปริทรรศน์, 6(3), 911-920.
ประกาศเรื่องแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 13 (พ.ศ. 2566–2570). (2565). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 139 ตอนพิเศษ 258 ง หน้า 1 (1 พฤศจิกายน 2565).
รัชนีย์ วิมล และวิเชียร ธำรงโสตถิสกุล. (2567). การพัฒนากิจกรรมการเรียนรู้ภาษาอังกฤษตามแนวคิดอภิปัญญาผ่านการใช้พอดแคสต์ เพื่อเสริมสร้างทักษะการฟังอย่างเข้าใจ สำหรับนักเรียนระดับประกาศนียบัตร. วารสาร มจร อุบลปริทรรศน์, 9(2), 359-372.
ลาวัลย์ ศิรศิรีมังกร. (2569). การสำรวจความต้องการทักษะการพูดเพื่อการสื่อสารสำหรับรายวิชาภาษาอังกฤษเพื่อธุรกิจการโรงแรม. วารสารสถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏชัยภูมิ, 8(1), 1-16.
ศิริชัย กาญจนวาสี. (2557). การคำนวณคะแนนพัฒนาการ (Gain Scores). วารสารสมาคมวิจัยสังคมศาสตร์แห่งประเทศไทย, 1(1), 1-20.
ศิริพร พงศ์เพลินพิศ. (2566). ประสิทธิผลของแนวการสอนภาษาแบบธรรมชาติที่มีต่อการส่งเสริมระดับภาษาอังกฤษของนักศึกษาครูตามกรอบอ้างอิงความสามารถทางภาษาของสหภาพยุโรป (CEFR). วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 6(1), 38-51.
Abu,R.P. & Pornwiriyakit, P. (2023). Developing English listening skills for comprehension through repetition technique using podcast. Journal of Education and Learning, 12(6), 73-81.
Business English Pod. (2025). Business English Pod. Retrieved November 9, 2025, from https://www.businessenglishpod.com
Cao, T. B. N., & Bui, D. B. H. (2023). Examining students' perceptions of podcasts as authentic materials for self - access listening practice. Journal of Research on English and Language Learning, 5(1). https://doi.org/10.33474/j - reall.v5i1.20725.
Chaves - Yuste, B. & de - la Peña, C. (2023). Podcasts' effects on the EFL classroom: A socially relevant intervention. Smart Learning Environments, 10, 20. https://doi.org/10.1186/s40561-023-00241-1.
Hsu, H. W. (2026). Utilizing shadowing practice and automatic speech recognition technology to enhance EFL learners' pronunciation accuracy and speaking fluency. Journal of Computers in Education. Advance online publication, 13, 795-820. https://doi.org/10.1007/s40692-025-00374-x.
Indahsari, D. (2020). Using podcast for EFL students in language learning. Journal of English Educators Society, 5(2), 103-108.
Kakitani, J. & Kormos, J. (2024). The effects of distributed practice on second language fluency development. Studies in Second Language Acquisition, 46(3), 770-794.
Khulaifah, A. et al. (2023). Podcast Used to Improving Speaking Skill in Offering Something Through : Classroom Action Research. Prosiding Seminar Nasional Pendidikan Profesi Guru, 1(2), 626-634.
Li, J. et al. (2024). Boosting learners' confidence in learning English: Can self-efficacy-based intervention make a difference? TESOL Quarterly, 58(4), 1518-1547.
Mohammed, F. G. & Khadawardi, H. A. (2024). Investigating EFL students' perspectives of the influence of podcasts on enhancing listening proficiency. Journal of Education and Learning, 13(3), 177-191.
Nasution, M. P. Z. & Saragih, M. (2025). Optimizing the implementation of podcast - based media improve students' speaking skills confidence. Edunesia: Jurnal Ilmiah Pendidikan, 6(2), 723-738.
Roshid, M. M. & Kankaanranta, A. (2023). English communication skills in international business: Industry expectations versus university preparation. Business and Professional Communication Quarterly, 88(1), 100-125.
Yeh, H. C. et al. (2021). Effects of podcast-making on college students' English speaking skills in higher education. Educational Technology Research and Development, 69(5), 2845-2867.
