ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการบริษัททัวร์ท่องเที่ยวต่างประเทศ ของนักท่องเที่ยวชาวไทย
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการใช้บริการบริษัททัวร์ท่องเที่ยวต่างประเทศ 2) การตัดสินใจใช้บริการบริษัททัวร์ท่องเที่ยวต่างประเทศ 3) เปรียบเทียบการตัดสินใจใช้บริการบริษัททัวร์ท่องเที่ยวต่างประเทศ จำแนกตามข้อมูลส่วนบุคคล 4) วิเคราะห์อิทธิพลของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีต่อการตัดสินใจใช้บริการบริษัททัวร์ท่องเที่ยวต่างประเทศของนักท่องเที่ยวชาวไทย การวิจัยนี้เป็นวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างเป็นนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เคยใช้บริการบริษัททัวร์ท่องเที่ยวต่างประเทศ ซึ่งได้มาจากการเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วยค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย การทดสอบค่าที (t-test) การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way ANOVA) และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ (Multiple Regression Analysis) ผลวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุระหว่าง 31 - 40 ปี การศึกษาระดับปริญญาตรี อาชีพพนักงานบริษัทเอกชน มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนอยู่ระหว่าง 30,001 - 40,000 บาท ในภาพรวม ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการใช้บริการบริษัททัวร์ท่องเที่ยวต่างประเทศของนักท่องเที่ยวชาวไทยอยู่ในระดับสำคัญมากที่สุด ขณะที่ระดับการตัดสินใจใช้บริการอยู่ในระดับเห็นด้วยมากที่สุด ผลการเปรียบเทียบการตัดสินใจใช้บริการเมื่อจำแนกตามข้อมูลส่วนบุคคล พบว่า การศึกษาที่แตกต่างกันส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการบริษัททัวร์ท่องเที่ยวต่างประเทศแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 นอกจากนี้ ผลการวิเคราะห์พบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดทั้ง 7 ด้าน ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด บุคคล กระบวนการ และลักษณะทางกายภาพ มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการบริษัททัวร์ท่องเที่ยวต่างประเทศของนักท่องเที่ยวชาวไทยอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2562). ข้อมูลสถิติการท่องเที่ยว. เรียกใช้เมื่อ 1 สิงหาคม 2568 จาก https://www.mots.go.th
ไทยรัฐออนไลน์. (2566). TTAA ประเมินคนไทยเที่ยวต่างประเทศปี 2566 แตะ 7 ล้านคน ฟื้นตัว 70% ญี่ปุ่นอันดับหนึ่ง ดันราคาแพ็กเกจทัวร์พุ่ง 30%. เรียกใช้เมื่อ 1 สิงหาคม 2568 จาก https://www.thairath.co.th
ธิราพร ลักษณะวิลาศ. (2564). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อแพ็กเกจท่องเที่ยวต่างประเทศของนักท่องเที่ยวชาวไทย. ใน วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ. มหาวิทยาลัยศิลปะการ.
พิมพวรรณ สุ่มขำ. (2566). ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวในการท่องเที่ยวเมืองรอง จังหวัดน่าน. วารสารเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวสู่ความยั่งยืน, 6(1), 38-49.
ศิลาน้อย และสุภาวดี สุทธิรักษ์. (2558). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวในการเดินทางท่องเที่ยวแหล่งท่องเที่ยวเชิงเกษตร: กรณีศึกษาสวนสละอาทิตย์ อำเภอบ้านนาสาร จังหวัดสุราษฎร์ธานี. วารสารการท่องเที่ยวไทยนานาชาติ, 11(1), 1-18.
อารีวรรณ บัวเผื่อน. (2561). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวจีนในการมาท่องเที่ยวประเทศไทย กรณีศึกษาสถานที่ท่องเที่ยวในจังหวัดชลบุรี. วารสารการจัดการและการพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 6(2), 199-219.
อิสรีย์ สุขพรสินธรรม และโสมฤทัย สุนธยาธร. (2562). ส่วนประสมทางการตลาด 7Ps ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเดินทางท่องเที่ยวภายในประเทศไทยช่วงวันหยุดของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชาวไทย. ใน วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจบัณฑิต. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Esichaikul, R. (2012). Travel motivations, behavior and destination image of tourists to Thailand. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 10(4), 164-177.
Ministry of Tourism and Sports. (2017). Tourism statistics of Thailand. Retrieved August 1, 2025, from https://www.mots.go.th
Sriampornekkul, L. (2018). Factors influencing outbound travel decision of Thai tourists. Journal of Tourism, Hospitality and Sports, 3(2), 1-12.
Workpoint Today. (2566). SiteMinder เผยรายงาน Changing Traveller Report 2023 ชี้นักท่องเที่ยวไทยเน้นเที่ยวต่างประเทศและทำงานระหว่างท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น. Retrieved August 1, 2025, from https://www.workpointtoday.com
