ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกฮาร์ดแวร์ เขตพื้นที่นิคมอิสเทิร์นซีบอร์ด จังหวัดระยอง

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของของผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกฮาร์ดแวร์ เขตพื้นที่นิคมอิสเทิร์นซีบอร์ด จังหวัดระยอง เป็นการวิจัยเชิงปริมาณกลุ่มตัวอย่างผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกฮาร์ดแวร์ เขตพื้นที่นิคมอิสเทิร์นซีบอร์ด จังหวัดระยอง จำนวน 400 คน ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบง่ายเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ สถิติ t-test, สถิติ F-test และ การวิเคราะห์การถดถอยแบบพหูคูณ กำหนดนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านการบริการการตลาดโดยเฉพาะด้านการบริหารการตลาด เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและเพิ่มผลกำไรในระยะยาว ได้แก่ 1) ด้านคุณภาพสินค้า ผู้ประกอบการควรมุ่งเน้นการคัดเลือกสินค้าที่มีคุณภาพสูงและตรงตามความต้องการของลูกค้า ส่งเสริมการตรวจสอบและควบคุมคุณภาพสินค้าอย่างต่อเนื่องก่อนจัดส่ง 2) ด้านวิธีการจัดจำหน่าย เพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ 3) ด้านการจัดส่ง จัดระบบการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย 4) ด้านเวลาในการจัดส่ง จัดการคลังสินค้าเพื่อลดเวลาที่ใช้ในการเตรียมสินค้า และ 5) ด้านค่าใช้จ่ายในการดำเนินการวางแผนการลดต้นทุนการดำเนินการ เช่น การจัดซื้อสินค้าล่วงหน้าในปริมาณมาก และความสำเร็จของผู้ประกอบการ มีผลต่อความสำเร็จของประกอบการธุรกิจค้าปลีกฮาร์ดแวร์ เขตพื้นที่นิคมอิสเทิร์นซีบอร์ดจังหวัดระยอง มีผลต่อความสำเร็จของอยู่ในระดับมาก รวมทั้งปัจจัยส่วนบุคคลผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกฮาร์ดแวร์ เขตพื้นที่นิคมอิสเทิร์นซีบอร์ดจังหวัดระยอง ประกอบด้วย เพศ อายุ ระดับการศึกษา ประสบการณ์ในการบริหาร ทุนจดทะเบียน แตกต่างกันมีผลต่อความสำเร็จของผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกฮาร์ดแวร์