ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกเรียนภาษาจีนผ่านช่องทาง ออนไลน์ของ Generation Y ในประเทศไทย
คำสำคัญ:
ส่วนประสมการตลาดบริการ, การคล้อยตามกลุ่มอ้างอิง, การตัดสินใจ, ช่องทางออนไลน์, การเรียนภาษาจีนบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดสำหรับธุรกิจบริการ (7Ps) และ 2) ศึกษาปัจจัยด้านการคล้อยตามกลุ่มอ้างอิงที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกเรียนภาษาจีนผ่านช่องทางออนไลน์ของ Generation Y ในประเทศไทย การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากตัวอย่างประชากรที่ศึกษาโดยเป็นผู้ที่เคยเรียนหรือกำลังเรียนภาษาจีนผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั้น จำนวน 400 คน ด้วยการสุ่มกลุ่มตัวอย่างโดยเลือกวิธีการสุ่มตัวอย่างโดยไม่อาศัยความน่าจะเป็น เป็นการเลือกประชากรแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ค่าร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานโดยใช้สถิติการวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุคูณ
ผลการศึกษาพบว่า
- ปัจจัยด้านส่วนประสมการตลาดบริการมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเรียนภาษาจีนผ่านช่องทางออนไลน์ของ Generation Y ในประเทศไทย ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05
- ปัจจัยด้านการคล้อยตามกลุ่มอ้างอิงไม่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเรียนภาษาจีนผ่านช่องทางออนไลน์ของ Generation Y ในประเทศไทย
References
กรณิศ วงศ์วานิช และกรเอก กาญจนาโภคิน. (2564). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกศึกษาต่อหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตของนักศึกษาปริญญาโท มหาวิทยาลัยรามคำแหง. วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา, 11(1), 13.
กรรณิการ์ พวงมาลา. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลเชิงบวกต่อความตั้งใจที่จะใช้บริการโรงแรมของนักท่องเที่ยวชาวไทยในจังหวัดกระบี่. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ธกานต์ อานันโทไทย. (2563). Globish จับเทรนด์คนมุ่งเรียนภาษาจีนเป็นภาษาที่ 3 ลุยคลอด หลักสูตรภาษาจีนอัพสกิลเด็กไทย. เรียกใช้เมื่อ 12 มกราคม 2567 จาก https://www.brandage.com/article/20229.
บัลลังก์ โรหิตเสถียร. (2565). มติ ครม.เห็นชอบกรอบความร่วมมือด้านการเรียนการสอนภาษาจีน. เรียกใช้เมื่อ 12 มกราคม 2567 จากhttps://www.moe.go.th/%E0%B8%A1%E0%B8%95%E0%B8%B4-%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%A1-%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B9%87%E0%B8%99%E0%B8%8A%E0%B8%AD%E0%B8%9A%E0%B8%AA%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B8%A0%E0%B8%B2%E0%B8%A9%E0%B8%B2%E0%B8%88%E0%B8%B5/.
ปรางทิพย์ ตินนะศรี และธนกร สิริสุคันธา. (2565). ส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเรียนโรงเรียนกวดวิชาของนักเรียน ระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนปลาย ในอำเภอเมืองลำปาง จังหวัดลำปาง. Journal of MCU Ubon Review, 7(1), 547.
เมธินี ทุกข์จาก. (2559). การคล้อยตามกลุ่มอ้างอิง การใส่ใจสุขภาพ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ ความโปร่งใสด้านราคาและทัศนคติต่อการซื้อที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเวย์โปรตีนของผู้บริโภคเจนเนอเรชั่นวาย (Generation Y) ในกรุงเทพมหานคร. ใน วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ยุพดี หวลอารมณ์ และคณะ (2564). การจัดการเรียนการสอนภาษาจีนผ่านแอปพลิเคชันสื่อสังคมออนไลน์เพื่อสร้างเเรงจูงใจในการเรียนรู้. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี, 10(1), 39.
วฤณดา ทองเนื้อสุก. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการคอร์สเรียนภาษาอังกฤษ(ออนไลน์). ใน วิทยานิพนธ์ปริญญาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยบูรพา.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2564). รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2563. กรุงเทพมหานคร: กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2565). รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2564. กรุงเทพมหานคร: กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม.
สมประวิณ มันประเสริฐ. (2563). พลิกโฉมธุรกิจหลังวิกฤตโควิด-19. เรียกใช้เมื่อ 25 เมษายน 2567 จาก https://www.krungsri.com/th/plearn-plearn/business-transformative-after-covid.
TH LingoAce Team. (2566). เหตุผล 6 ข้อที่ควรให้ลูกๆเรียนภาษาจีนกลาง. เรียกใช้เมื่อ 25 เมษายน 2567 จาก https://www.lingoace.com/th/blog/6-reasons-for-kids-to-study-mandarin/.
Thai-Asean Panorama. (2566). จีนลงทุนไทยมหาศาลแค่ไหน? ธุรกิจอะไรมาแรง. เรียกใช้เมื่อ 30 เมษายน 2567 จาก https://www.tap-magazine.net/blog-th/china-investment-110823.
