ประสิทธิภาพการใช้เทคโนโลยีและสารสนเทศในการปฏิบัติงาน ของบุคลากรกองทุนประกันวินาศภัย

ผู้แต่ง

  • ธนาพล สหวรธรรม หลักสูตรรัฐประศาสนศาสตร์มหาบันฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร
  • พัชรี กล่อมเมือง หลักสูตรรัฐประศาสนศาสตร์มหาบันฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร

คำสำคัญ:

ประสิทธิภาพ, การปฏิบัติงาน, กองทุนประกันวินาศภัย

บทคัดย่อ

การศึกษาวิจัย เรื่อง ประสิทธิภาพการใช้เทคโนโลยีและสารสนเทศในการปฏิบัติงานของบุคลากรกองทุนประกันวินาศภัย มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1. ประสิทธิภาพการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการปฏิบัติงานของบุคลากร 2. ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการปฏิบัติงานของบุคลากร 3. แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการปฏิบัติงานของบุคลากรกองทุนประกันวินาศภัย ผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 12 คน เครื่องมือที่ใช้เก็บข้อมูลคือแบบสัมภาษณ์ กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 75 คน เครื่องมือที่ใช้เก็บข้อมูลคือแบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.85 การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติ ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาวิจัย พบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อการใช้เทคโนโลยีและสารสนเทศของบุคลากรกองทุนประกันวินาศภัย เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านความรู้ ด้านทักษะ และด้านความสามารถ อยู่ในระดับมาก ประสิทธิภาพของการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการปฏิบัติงาน เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านปริมาณงาน
อยู่ในระดับมากที่สุด ส่วนด้านที่อยู่ในระดับมาก ได้แก่ ด้านคุณภาพของงาน ด้านเวลา
และด้านค่าใช้จ่าย และแนวทางทางการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ
ในการปฏิบัติงานของบุคลากร คือ ควรให้บุคลากรได้รับการฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพในหลักสูตรด้านเทคโนโลยีและสารสนเทศ ทักษะในการใช้โปรแกรมระบบทรัพยากรและองค์กรของหน่วยงาน และหน่วยงานควรมีการจัดในรูปแบบโครงการอบรมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างส่วนงาน รวมถึงแลกเปลี่ยนการใช้โปรแกรมสำนักงานโดยเฉพาะโปรแกรม Microsoft Excel และโปรแกรมระบบวางแผนทรัพยากรและองค์กร

เอกสารอ้างอิง

James L. Gibson, John M. Ivancevich and James H. Donnelly. (2000). Organizations:

Behavior structure process. Boston: McGraw-Hill.

Kasemsin, S. (2007). Administration. Bangkok: Thaiwattanapanich. (In Thai)

Nakasan, P. & Thummarpon, W. (2020). The efficiency of using information technology for administration in the educational opportunity expansion schools under Nakhon Si Thammarat Primary Educational Service Area. The 11th Hatyai National and International Conference, (1244-1252). Songkhla: Hatyai University. (In Thai)

Parawikheawsutta, P. (2020). Factors affecting the operational efficiency of e-document in thailand institute of scientific and technology research (Master’s Project Degree of Master of Business Administration). Bangkok: Srinakharinwirot University. (In Thai)

Pleanbangyang, S. (2015). Effectiveness in using information technology for working of local administration organization officials case study: Amphoe Phutthamonthon. E-Journal,Silpakorn University, 8(3), 1057. (In Thai)

Thawilpol, T. (2021). Guidelines for Increasing Efficiency in the Use of Information Technology for the Work of Elderly Accountants in Industrial Business. Journal of Social Science and Buddhistic Anthropology, 6 (9), 461

ดาวน์โหลด

เผยแพร่แล้ว

31-12-2025

รูปแบบการอ้างอิง

สหวรธรรม ธ., & กล่อมเมือง พ. (2025). ประสิทธิภาพการใช้เทคโนโลยีและสารสนเทศในการปฏิบัติงาน ของบุคลากรกองทุนประกันวินาศภัย. วารสารราชภัฏพระนครวิชาการ, 4(2), 18–32. สืบค้น จาก https://so07.tci-thaijo.org/index.php/PNRU_ACA/article/view/5245

ฉบับ

ปีที่ 4 ฉบับที่ 2 (2025): กรกฎาคม-ธันวาคม 2568

ประเภทบทความ

บทความวิจัย | Research Article

สัญญาอนุญาต

ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารราชภัฏพระนครวิชาการ

Creative Commons License

อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Each publish articles were copyright by Phranakorn Rajabhat University

Any contents which appeared in each articles in the journal were authors personal opinion. It did not relate to Phranakorn Rajabhat University and other instructors in the university. Each authors would take responsibility on their articles. If there are any mistake, the authors will take responsibility themselves