คุณภาพบริการด้านงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยขององค์การบริหารส่วนตำบลโนนสูง อำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี
คำสำคัญ:
คุณภาพบริการ, งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย, องค์การบริหารส่วนตำบลบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) คุณภาพบริการด้านงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย 2) เปรียบเทียบคุณภาพบริการด้านงานป้องกันและบรรเทาสาธารณ ที่จำแนกตามเพศ อายุ ระดับการศึกษา และอาชีพ และ 3) แนวทางการพัฒนาคุณภาพบริการด้านงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กลุ่มตัวอย่าง คือประชาชน ที่อาศัยอยู่องค์การบริหารส่วนตำบลโนนสูง จำนวน 386 คน ด้วยการใช้สูตรของ Yamane เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ คือ จำนวน ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะห์ข้อมูล ทดสอบสมมติฐาน โดยใช้สถิติค่าที (t-test) และใช้สถิติเอฟ (f-test)
ผลการวิจัยพบว่า
- คุณภาพบริการด้านงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยขององค์การบริหารส่วนตำบลโนนสูง โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก (= 3.55) และเมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านบุคลากร (=3.60) รองลงมา คือ ด้านอุปกรณ์อำนวยความสะดวก ( = 3.55) และด้านที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด คือ ด้านบริหารจัดการ (= 3.46)
- การเปรียบเทียบระดับคุณภาพบริการด้านงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย โดยภาพรวมประชาชนที่มีเพศ อายุ และระดับการศึกษาต่างกัน มีความคิดเห็นต่อคุณภาพบริการด้านงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย แตกต่างกันอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ส่วนประชาชนที่มีอาชีพต่างกัน มีความคิดเห็นต่อคุณภาพบริการด้านงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ไม่แตกต่างกัน
- แนวทางการพัฒนาคุณภาพบริการด้านงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ได้แก่ จัดฝึกอบรมและสัมมนาเกี่ยวกับการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เช่น การฝึกอบรมการปฏิบัติการในสถานการณ์ฉุกเฉิน การจัดการภัยพิบัติ และการช่วยชีวิตในภาวะฉุกเฉิน ให้แก่บุคลากรผู้ปฏิบัติงาน
เอกสารอ้างอิง
โกศล สอดส่อง. (2565). การปฏิบัติงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยของเทศบาลตำบลนาคำไฮ อำเภอเมือง จังหวัดหนองบัวลำภู. Journal of Modern Learning Development, 7(3), 100-113.
โกวิทย์ กระแสโท. (2565). การมีส่วนร่วมของประชาชนในการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยในเขต เทศบาลตำบลชุมพลบุรี อำเภอชุมพลบุรี จังหวัดสุรินทร์. มหาวิทยาลัยทักษิณ.
เจษฎาวัตร โพธิ์ชัยศรี และโกศล สอดส่อง. (2564). การมีส่วนร่วมของประชาชนในการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยขององค์การบริหารส่วนตำบลโพนสูง อำเภอบ้านดุง จังหวัดอุดรธานี. วารสารวิจัยธรรมศึกษา, 4(2), 39–50.
เฉลิมพงศ์ มีสมนัย. (2562). การวางแผนกลยุทธ์องค์กรภาครัฐ. ใน เอกสารการสอนชุดวิชาการจัดการเชิงกลยุทธ์ในภาครัฐ. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
พงค์วุฒิ อุประ และ ทับทิม สุชพิน. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการปฏิบัติหน้าที่ป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยของอาสาสมัครป้องกันภัยฝ่ายพลเรือนสังกัดองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในอำเภอปาย จังหวัดแม่ฮ่องสอน.วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย,11(3),65-84.
เหรียญชัย บุญธรรม และอลงกรณ์ อรรคแสง. (2564). ความคิดเห็นต่อปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ขององค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอภูเขียว จังหวัดชัยภูม.วารสารสังคมศาสตร์เพื่อการพัฒนาท้องถิ่น มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม,5(4),85-94.
องค์การบริหารส่วนตำบลโนนสูง. (2567). ข้อมูลพื้นฐาน. องค์การบริหารส่วนตำบลโนนสูง อำเภอ เมือง จังหวัดอุดรธานี.เรียกใช้เมื่อ 15 ตุลาคม 2567 จาก https://www.noonsung.go.th/
DDPM. (2015). National Disaster Risk Management Pland. Bangkok: Department of Disaster Prevention and Mitigation.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory statistic, (Second Edition).New York: Harper & Row.
