พลวัตการประกอบธุรกิจประกันชีวิตเชิงพุทธบูรณาการ
คำสำคัญ:
พลวัต, การประกอบธุรกิจประกันชีวิต, เชิงพุทธบูรณาการบทคัดย่อ
การวิจัยเรื่อง พลวัตการประกอบธุรกิจประกันชีวิตเชิงพุทธบูรณาการ: การสร้างหลักประกันชีวิตทางสังคมของภาคีการประกอบธุรกิจประกันชีวิตของชุมชนตำบลมีชัย อำเภอเมืองหนองคาย จังหวัดหนองคาย มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษารูปแบบการสร้างหลักประกันชีวิตทางสังคมของภาคีการประกอบธุรกิจประกันชีวิตในชุมชน (2) ศึกษาแนวทางการพัฒนาหลักประกันชีวิตทางสังคม และ (3) วิเคราะห์พลวัตการประกอบธุรกิจประกันชีวิตเชิงพุทธบูรณาการ การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึก การสังเกต และการสนทนากลุ่ม จากผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 30 คน ประกอบด้วยตัวแทนบริษัทประกันชีวิต ผู้นำชุมชน และผู้เกี่ยวข้องในพื้นที่ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เนื้อหาเชิงพรรณนา
ผลการวิจัยพบว่า รูปแบบการสร้างหลักประกันชีวิตทางสังคมในชุมชนตำบลมีชัยสามารถจำแนกได้เป็น 3 รูปแบบ ได้แก่ (1) เครือข่ายธุรกิจประกันชีวิตของภาคเอกชน (2) กลุ่มประกันชีวิตในระดับชุมชน เช่น กลุ่มออมทรัพย์และกลุ่มฌาปนกิจสงเคราะห์ และ (3) ระบบประกันสังคมของภาครัฐ ซึ่งสะท้อนถึงการบูรณาการกลไกหลักประกันทางสังคมในระดับพื้นที่อย่างมีส่วนร่วม นอกจากนี้ แนวทางการพัฒนาหลักประกันชีวิตทางสังคมควรมุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันภัยรายย่อย การส่งเสริมความรู้ทางการเงินของประชาชน การสร้างเครือข่ายความร่วมมือในชุมชน และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในบริการประกันภัย
การวิเคราะห์พลวัตการประกอบธุรกิจประกันชีวิตเชิงพุทธบูรณาการ พบว่าสามารถประยุกต์ใช้หลักฆราวาสธรรม 4 ได้แก่ สัจจะ ทมะ ขันติ และจาคะ เป็นกรอบแนวคิดในการบริหารจัดการธุรกิจประกันชีวิต เพื่อส่งเสริมจริยธรรม ความโปร่งใส และความรับผิดชอบต่อสังคม ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นของผู้บริโภคและนำไปสู่ความยั่งยืนของระบบประกันชีวิตในระยะยาว
เอกสารอ้างอิง
กรณัฐสุมิน เตชะเบญจรัตน์. (2562). การประยุกต์ใช้หลักพุทธจริยธรรมในการบริหารธุรกิจประกันชีวิต. วารสารพุทธศาสตร์ศึกษา, 10(2), 45–60.
นิยมศิลป์ ศรีสุข และ สัญญา สัญญาวิวัฒน์. (2557). การพัฒนาระบบประกันชีวิตกับความมั่นคงทางเศรษฐกิจของครัวเรือนไทย. วารสารเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ, 6(1), 75–90.
พระพรหมคุณาภรณ์ (ป.อ. ปยุตฺโต). (2559). พุทธธรรม ฉบับปรับปรุงและขยายความ. กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย.
วัฒนลักษมิ์ เวชประสิทธิ์. (2565). สมรรถนะของตัวแทนประกันชีวิตที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้า. วารสารวิชาการการจัดการสมัยใหม่, 14(1), 89–104.
สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย. (2551). ความรู้เกี่ยวกับการประกันชีวิต. กรุงเทพมหานคร: สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย.
สุวรรณ สุขเจริญ, สมชาย พงศ์สุวรรณ และ กิตติศักดิ์ วัฒนกุล. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตของประชาชนในประเทศไทย. วารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์, 5(2), 112–126.
หาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย. (2539). พระไตรปิฎกภาษาไทย ฉบับมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย เล่มที่ 25 ขุททกนิกาย สุตตนิบาต. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์มหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย.
Beck, T., & Webb, I. (2003). Economic, demographic, and institutional determinants of life insurance consumption. Journal of Risk and Insurance, 70(1), 51–88.
Biener, C., & Eling, M. (2012). Insurability in microinsurance markets. The Geneva Papers on Risk and Insurance, 37(1), 77–107.
Browne, M. J., & Kim, K. (1993). An international analysis of life insurance demand. Journal of Risk and Insurance, 60(4), 616–634.
Churchill, C. (2006). Protecting the poor: A microinsurance compendium. Geneva: International Labour Organization.
Clarke, G. (2016). Ethics and trust in the insurance industry. Journal of Business Ethics, 137(2), 321–332.
Cole, S., Giné, X., & Vickery, J. (2013). Barriers to household risk management. Review of Financial Studies, 26(7), 1720–1756.
Esanbiz Community News. (2024). Problems in the life insurance business and consumer complaints. Retrieved March 10, 2025, from https://esanbiz.com
Giné, X., Townsend, R., & Vickery, J. (2008). Patterns of rainfall insurance participation in rural India. World Bank Economic Review, 22(3), 539–566.
Hsiao, Y. J., & Tsai, W. C. (2017). Financial literacy and participation in financial markets. Journal of Banking & Finance, 88, 15–29.
Rey-Ares, L., Fernández-López, S., & Rodeiro-Pazos, D. (2024). Financial literacy, self-control and life insurance consumption. Journal of Consumer Affairs, 58(1), 210–235.
Weedige, S. S., Ouyang, H., Gao, Y., & Liu, Y. (2019). Insurance literacy and decision making in personal insurance. Sustainability, 11(23), 6795.
