DIGITAL TRANSFORMATION AND ITS IMPACT ON THAOLAND’S ORANIZATION MANAGEMENT
Keywords:
Digital transformation, Management, Government organizationAbstract
Digital transformation involves integrating digital technologies to transform an organization's operations, processes, and services. This paper examines the concept of digital transformation and its effects on government organization management in Thailand. It explores the challenges and opportunities of adopting digital transformation in the Thai government context, analyzing its impact on efficiency, transparency and accountability, public engagement, and overall public service delivery through a comprehensive review of scholarly literature, case studies, and information from various reference sources. It aimed to provide insights into the successful implementation of digital transformation initiatives in Thai government organizations.
References
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2561). ส่งเสริมการชำระเงินดิจิทัลสำหรับประเทศไทย 4.0. เรียกใช้เมื่อ 25 ธันวาคม 2565, จาก https://www.bot.or.th/Thai/PaymentSystems/PaymentDevelopment/ DigitalPayment/Pages/Promoting-Digital-Payment.aspx
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ. (2560). แผนแม่บทรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2560-2564 เรียกใช้เมื่อ 25 ธันวาคม 2565, จาก https://www.nesdb.go.th/nesdb_en/downloade/EGOVERMENT_Masterplan2017-2021_7MB.pdf
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล. (2563). เกี่ยวกับเรา. เรียกใช้เมื่อ 25 ธันวาคม 2565, จาก https://www.dga. or.th/en/about-dga
สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2560). ประเทศไทย 4.0: ยุทธศาสตร์ชาติ. เรียกใช้เมื่อ 25 ธันวาคม 2565, จาก http://nscr.nesdc.go.th/wp-content/uploads/2023/03/ masterplan_ updated2023_080363.pdf
Chun, S. A.; Shulman, S. and Sandoval, R. (2010). Government 2.0: Making Connections between Citizens. Data and Government. Information Polity, 15(1-2), 1-9.
Gil-Garcia, J. R. (2012). Enacting Electronic Government Success: An Integrative Study of Government-wide Websites. Organizational Capabilities, and Institutions. Information Systems Research, 23(3), 774-795.
Gil-Garcia, J. R. and Pardo, T. A. (2005). E-Government Success Factors: Mapping Practical Tools to Theoretical Foundations. Government Information Quarterly, 22(2), 187-216.
Heeks, R. and Bailur, S. (2007). Analyzing e-Government Research: Perspectives, Philosophies, Theories, Methods, and Practice. Government Information Quarterly, 24(2), 243-265.
Layne, K. and Lee, J. (2001). Developing Fully Functional E-Government: A Four-Stage Model. Government Information Quarterly, 18(2), 122-136.
UNCTAD. (2019). Thailand Rapid eTrade Readiness Assessment. United Nations Conference on Trade and Development. Retrieved on June 26, 2023, from https://unctad.org/system/ files/official-document/dtlstict2019d3_thailand.pdf
United Nations. (2020). E-Government Survey 2020: Digital Government in the Decade of Action for Sustainable Development. United Nations Department of Economic and Social Affairs, Division for Public Institutions and Digital Government. Retrieved on June 26, 2023, from https://publicadministration.un.org/egovkb/Portals/egovkb/Documents/un/ 2020- Survey/2020%20UN%20EGovernment%20Survey%20Full %20Report.pdf
Westerman, G.; Bonnet, D. and McAfee, A. (2014). Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation. Harvard Business Review Press.
