ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตในการทำงานและความตั้งใจคงอยู่ในงานของ นักฉุกเฉินการแพทย์: บทบาทการเป็นตัวแปรส่งผ่านของ การฝังตรึงในงานและความผูกพันต่อองค์การ
คำสำคัญ:
คุณภาพชีวิตในการทำงาน, การฝังตรึงในงาน, ความผูกพันต่อองค์การ, ความตั้งใจคงอยู่ในงานบทคัดย่อ
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตในการทำงานและความตั้งใจคงอยู่ในงาน โดยมีการฝังตรึงในงาน และความผูกพันต่อองค์การเป็นตัวแปรส่งผ่าน โดยศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างนักฉุกเฉินการแพทย์ในประเทศไทย จำนวน 142 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสุ่มตามความสะดวก (Convenience Sample) ผ่านแบบสอบถามออนไลน์ เครื่องมือวิจัยประกอบด้วยแบบสอบถามคุณภาพชีวิตในการทำงาน (α =.965) การฝังตรึงในงาน (α =.950) ความผูกพันต่อองค์การ (α =.870) และความตั้งใจคงอยู่ในงาน
(α =.789) ผลการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย PROCESS macro บนโปรแกรม SPSS พบว่า คุณภาพชีวิตในการทำงาน
มีอิทธิพลทางบวกต่อความตั้งใจคงอยู่ในงานทั้งทางตรง (b =.202, p =.047) และทางอ้อม [b =.196, 95% CI (.068 ถึง .317)] คุณภาพชีวิตในการทำงานมีอิทธิพลทางบวกต่อการฝังตรึงในงาน (b =.467, p < .001) และ
ความผูกพันต่อองค์การ (b =.463, p < .001) การฝังตรึงในงานมีอิทธิพลทางบวกต่อความตั้งใจคงอยู่ในงาน
(b =.375, p =.003) ในขณะที่ความผูกพันต่อองค์การไม่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจคงอยู่ในงาน (b =.043, p =.707) การวิเคราะห์อิทธิพลส่งผ่านพบว่า คุณภาพชีวิตในการทำงานมีค่าอิทธิพลทางอ้อมต่อความตั้งใจคงอยู่ในงาน
ผ่านการฝังตรึงในงาน (b =.176 มีค่า 95% CI .035 ถึง .321) แต่คุณภาพชีวิตในการทำงานไม่มีค่าอิทธิพลทางอ้อมต่อความตั้งใจคงอยู่ในงานผ่านความผูกพันต่อองค์การ (b =.020 มีค่า 95% CI -.098 ถึง .134) ผลการวิจัยนี้สะท้อนให้เห็นว่า องค์การควรให้ความสำคัญกับการพัฒนาคุณภาพชีวิตในการทำงานและการส่งเสริมการฝังตรึง
ในงาน เพื่อเพิ่มความตั้งใจคงอยู่ในงานของนักฉุกเฉินการแพทย์ ซึ่งจะช่วยลดปัญหาการขาดแคลนบุคลากรและ
เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการทางการแพทย์ฉุกเฉิน
เอกสารอ้างอิง
จิราภรณ์ สุวรรณวงศ์, กัญญา อ่อนน้อม, & สุนีย์รัตน์ ไชยวงศ์. (2564). คุณภาพชีวิตการทำงานกับความตั้งใจคงอยู่ของพยาบาลวิชาชีพ. วารสารพยาบาลศาสตร์, 39(1), 78–90.
นวลศรี ชุติภัทร. (2561). คุณภาพชีวิตการทำงานของบุคลากรทางการแพทย์ในโรงพยาบาลรัฐแห่งหนึ่ง.
วารสารวิชาการสาธารณสุข, 27(1), 123–135.
ปรียาพร วงศ์อนุตรโรจน์. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์การของพยาบาลวิชาชีพ. วารสารการ
พยาบาล, 63(3), 47–56.
พิมพ์ลดา อนันต์สิริเกษม. (2563). ความสัมพันธ์ระหว่างการฝังตรึงในงานกับความตั้งใจลาออกของพยาบาล.
วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
สมจิตร จันทร์เพ็ญ. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตในการทำงานกับความผูกพันต่อองค์การของ
เจ้าหน้าที่เวชกิจฉุกเฉิน. วารสารวิจัยทางวิทยาศาสตร์สุขภาพ, 15(2), 59–70.
สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ. (2567). รายงานสถานการณ์กำลังคนด้านการแพทย์ฉุกเฉิน ประจำเดือน
มกราคม 2567. สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ.
สลักจิต ตันติบุญทวีวัฒน์. (2556). อิทธิพลของความเป็นส่วนหนึ่งในงาน ความพึงพอใจในงาน และความผูกพันกับ
องค์การต่อความตั้งใจลาออก. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance
and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1–18. https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.1990.tb00506.x
Alsarhani, M. A., Abou Hashish, E. A., & Alquwez, N. (2022). Nurses' quality of work life and
turnover intention: The mediating role of organizational commitment. Nursing Open, 9(1), 618–628. https://doi.org/10.1002/nop2.1093
Atiyaye, D. M., Adegoke, A. A., Abubakar, A. S., Auta, A., & Aboda, A. (2015). The influence of job
satisfaction and organizational commitment on turnover intention among health workers in Nigeria. International Journal of Nursing and Midwifery, 7(9), 122–129.
https://doi.org/10.5897/IJNM2015.0175
Cascio, W. F. (2002). Strategies for responsible restructuring. Academy of Management
Perspectives, 16(3), 80–91. https://doi.org/10.5465/ame.2002.8540336
Cowin, L. S., & Hengstberger-Sims, C. (2006). New graduate nurse self-concept and retention: A
longitudinal study. International Journal of Nursing Studies, 43(1), 59–70. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2005.03.004
Holtom, B. C., Mitchell, T. R., Lee, T. W., & Eberly, M. B. (2008). Turnover and retention research:
A glance at the past, a closer review of the present, and a venture into the future. Academy of Management Annals, 2(1), 231–274. https://doi.org/10.5465/19416520802211552
Imura, K., Nagata, Y., Miyairi, S., & Sugimori, H. (2021). The effect of nurses' work-life balance on
work engagement: The adjustment effect of affective commitment. Environmental and Occupational Health Practice, 3(1), eohp.2021-0009-OA. https://doi.org/10.1539/eohp.2021-0009-OA
Johari, J., Tan, F. Y., & Zulkarnain, Z. I. (2012). Autonomy, workload, work-life balance and job
performance: What drives employee performance across gender and organizational hierarchy? International Journal of Business and Management, 7(24), 78–91.
https://doi.org/10.5539/ijbm.v7n24p78
Lee, H., Back, K.-J., & Chan, E. S. W. (2015). Quality of work life and job satisfaction among
frontline hotel employees: A self-determination and need satisfaction theory approach. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(5),
–789. https://doi.org/10.1108/IJCHM-11-2013-0530
Lee, H., Kim, J., & Jang, S. J. (2021). Effects of emotional labor and job stress on turnover
intention in nursing: A mediating role of burnout. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(16), 8463. https://doi.org/10.3390/ijerph18168463
Lee, H. J., & Lee, S. K. (2022). Effects of job embeddedness and nursing working
environment on turnover intention among trauma centre nurses: A cross-sectional study. Journal of Nursing Management, 30(7), 2915-2926.
Lee, T. W., Burch, T. C., & Mitchell, T. R. (2014). The story of why we stay: A review of job
embeddedness. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1(1), 199–216. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-031413-091244
Lee, T. W., & Mitchell, T. R. (1994). An alternative approach: The unfolding model of voluntary
employee turnover. Academy of Management Review, 19(1), 51–89.
https://doi.org/10.5465/amr.1994.9410122008
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational
commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61–89.
https://doi.org/10.1016/1053-4822(91)90011-Z
Mitchell, T. R., Holtom, B. C., Lee, T. W., Sablynski, C. J., & Erez, M. (2001). Why people stay:
Using job embeddedness to predict voluntary turnover. Academy of Management Journal, 44(6), 1102–1121. https://doi.org/10.5465/3069391
Salim, S. S., & Khan, N. R. (2022). Post-COVID-19 pandemic turnover intention of nurses and the
role of job-embeddedness. European Journal of Business and Management Research, 7(4), 62–67. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2022.7.4.1508
Surienty, L., Ramayah, T., Lo, M.-C., & Tarmizi, A. N. (2014). Quality of work life and turnover
intention: A partial least square (PLS) approach. Social Indicators Research, 119(1),
–420. https://doi.org/10.1007/s11205-013-0486-5
Walton, R. E. (1973). Quality of working life: What is it? Sloan Management Review, 15(1), 11–21.
Wang, X., Liu, M., Leung, A. Y. M., Jin, X., Dai, H., & Shang, S. (2024). Nurses' job embeddedness
and turnover intention: A systematic review and meta-analysis. International Journal of Nursing Sciences, 11(5), 563–570. https://doi.org/10.1016/j.ijnss.2024.10.003
Wong, C. A., & Wong, P. T. P. (2017). Developing authentic leadership through servant
leadership. In P. P. Wong (Ed.), The Human Quest for Meaning (2nd ed., pp. 321–346). Routledge.
Xie, Z., Wang, J., & Chen, B. (2022). Nurses' turnover intention, hope and career identity: The
mediating role of job satisfaction. BMC Nursing, 21(1), 131. https://doi.org/10.1186/s12912-022-00821-5
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 สมาคมจิตวิทยาแห่งประเทศไทย
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของสมาคมจิตวิทยาแห่งประเทศไทย
ข้อความที่ปรากฎในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสมาคมจิตวิทยาแห่งประเทศไทย แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
