The Relationships between Quality of Work Life and Intention to Stay among Paramedics: The Mediating Roles of Job Embeddedness and Organizational Commitment
Keywords:
Quality of work life, Intention to stay, Job embeddedness, Organizational commitmenAbstract
This study aimed to examine the relationship between quality of work life and intention to stay, with job embeddedness and organizational commitment as mediating variables. The study was conducted among 142 paramedics in Thailand using convenience sampling through an online questionnaire. The research instruments consisted of the Quality of Work Life questionnaire (α = .965), Job Embeddedness scale (α = .950), Organizational Commitment scale (α = .870), and Intention to Stay scale (α = .789). Data analysis using PROCESS macro in SPSS revealed that quality of work life had a significant positive effect on intention to stay both directly (b = .202, p = .047) and indirectly [b = .196, 95% CI (.068 to .317)]. Quality of work life demonstrated significant positive effects on job embeddedness (b = .467, p < .001) and organizational commitment (b = .463, p < .001). Job embeddedness showed a significant positive effect on intention to stay (b = .375, p = .003), while organizational commitment did not significantly influence intention to stay (b = .043, p = .707). Mediation analysis revealed that quality of work life had a significant indirect effect on intention to stay through job embeddedness (b = .176, 95% CI .035 to .321), but
no significant indirect effect through organizational commitment (b = .020, 95% CI -.098 to .134). These findings suggest that healthcare organizations should prioritize the development of quality of work life and promotion of job embeddedness to enhance paramedics' intention to stay, which could help address personnel shortages and improve emergency medical service efficiency
References
จิราภรณ์ สุวรรณวงศ์, กัญญา อ่อนน้อม, & สุนีย์รัตน์ ไชยวงศ์. (2564). คุณภาพชีวิตการทำงานกับความตั้งใจคงอยู่ของพยาบาลวิชาชีพ. วารสารพยาบาลศาสตร์, 39(1), 78–90.
นวลศรี ชุติภัทร. (2561). คุณภาพชีวิตการทำงานของบุคลากรทางการแพทย์ในโรงพยาบาลรัฐแห่งหนึ่ง.
วารสารวิชาการสาธารณสุข, 27(1), 123–135.
ปรียาพร วงศ์อนุตรโรจน์. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์การของพยาบาลวิชาชีพ. วารสารการ
พยาบาล, 63(3), 47–56.
พิมพ์ลดา อนันต์สิริเกษม. (2563). ความสัมพันธ์ระหว่างการฝังตรึงในงานกับความตั้งใจลาออกของพยาบาล.
วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
สมจิตร จันทร์เพ็ญ. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตในการทำงานกับความผูกพันต่อองค์การของ
เจ้าหน้าที่เวชกิจฉุกเฉิน. วารสารวิจัยทางวิทยาศาสตร์สุขภาพ, 15(2), 59–70.
สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ. (2567). รายงานสถานการณ์กำลังคนด้านการแพทย์ฉุกเฉิน ประจำเดือน
มกราคม 2567. สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ.
สลักจิต ตันติบุญทวีวัฒน์. (2556). อิทธิพลของความเป็นส่วนหนึ่งในงาน ความพึงพอใจในงาน และความผูกพันกับ
องค์การต่อความตั้งใจลาออก. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance
and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1–18. https://doi.org/10.1111/j.2044-8325.1990.tb00506.x
Alsarhani, M. A., Abou Hashish, E. A., & Alquwez, N. (2022). Nurses' quality of work life and
turnover intention: The mediating role of organizational commitment. Nursing Open, 9(1), 618–628. https://doi.org/10.1002/nop2.1093
Atiyaye, D. M., Adegoke, A. A., Abubakar, A. S., Auta, A., & Aboda, A. (2015). The influence of job
satisfaction and organizational commitment on turnover intention among health workers in Nigeria. International Journal of Nursing and Midwifery, 7(9), 122–129.
https://doi.org/10.5897/IJNM2015.0175
Cascio, W. F. (2002). Strategies for responsible restructuring. Academy of Management
Perspectives, 16(3), 80–91. https://doi.org/10.5465/ame.2002.8540336
Cowin, L. S., & Hengstberger-Sims, C. (2006). New graduate nurse self-concept and retention: A
longitudinal study. International Journal of Nursing Studies, 43(1), 59–70. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2005.03.004
Holtom, B. C., Mitchell, T. R., Lee, T. W., & Eberly, M. B. (2008). Turnover and retention research:
A glance at the past, a closer review of the present, and a venture into the future. Academy of Management Annals, 2(1), 231–274. https://doi.org/10.5465/19416520802211552
Imura, K., Nagata, Y., Miyairi, S., & Sugimori, H. (2021). The effect of nurses' work-life balance on
work engagement: The adjustment effect of affective commitment. Environmental and Occupational Health Practice, 3(1), eohp.2021-0009-OA. https://doi.org/10.1539/eohp.2021-0009-OA
Johari, J., Tan, F. Y., & Zulkarnain, Z. I. (2012). Autonomy, workload, work-life balance and job
performance: What drives employee performance across gender and organizational hierarchy? International Journal of Business and Management, 7(24), 78–91.
https://doi.org/10.5539/ijbm.v7n24p78
Lee, H., Back, K.-J., & Chan, E. S. W. (2015). Quality of work life and job satisfaction among
frontline hotel employees: A self-determination and need satisfaction theory approach. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(5),
–789. https://doi.org/10.1108/IJCHM-11-2013-0530
Lee, H., Kim, J., & Jang, S. J. (2021). Effects of emotional labor and job stress on turnover
intention in nursing: A mediating role of burnout. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(16), 8463. https://doi.org/10.3390/ijerph18168463
Lee, H. J., & Lee, S. K. (2022). Effects of job embeddedness and nursing working
environment on turnover intention among trauma centre nurses: A cross-sectional study. Journal of Nursing Management, 30(7), 2915-2926.
Lee, T. W., Burch, T. C., & Mitchell, T. R. (2014). The story of why we stay: A review of job
embeddedness. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1(1), 199–216. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-031413-091244
Lee, T. W., & Mitchell, T. R. (1994). An alternative approach: The unfolding model of voluntary
employee turnover. Academy of Management Review, 19(1), 51–89.
https://doi.org/10.5465/amr.1994.9410122008
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational
commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61–89.
https://doi.org/10.1016/1053-4822(91)90011-Z
Mitchell, T. R., Holtom, B. C., Lee, T. W., Sablynski, C. J., & Erez, M. (2001). Why people stay:
Using job embeddedness to predict voluntary turnover. Academy of Management Journal, 44(6), 1102–1121. https://doi.org/10.5465/3069391
Salim, S. S., & Khan, N. R. (2022). Post-COVID-19 pandemic turnover intention of nurses and the
role of job-embeddedness. European Journal of Business and Management Research, 7(4), 62–67. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2022.7.4.1508
Surienty, L., Ramayah, T., Lo, M.-C., & Tarmizi, A. N. (2014). Quality of work life and turnover
intention: A partial least square (PLS) approach. Social Indicators Research, 119(1),
–420. https://doi.org/10.1007/s11205-013-0486-5
Walton, R. E. (1973). Quality of working life: What is it? Sloan Management Review, 15(1), 11–21.
Wang, X., Liu, M., Leung, A. Y. M., Jin, X., Dai, H., & Shang, S. (2024). Nurses' job embeddedness
and turnover intention: A systematic review and meta-analysis. International Journal of Nursing Sciences, 11(5), 563–570. https://doi.org/10.1016/j.ijnss.2024.10.003
Wong, C. A., & Wong, P. T. P. (2017). Developing authentic leadership through servant
leadership. In P. P. Wong (Ed.), The Human Quest for Meaning (2nd ed., pp. 321–346). Routledge.
Xie, Z., Wang, J., & Chen, B. (2022). Nurses' turnover intention, hope and career identity: The
mediating role of job satisfaction. BMC Nursing, 21(1), 131. https://doi.org/10.1186/s12912-022-00821-5
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Thai Psychological Association
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของสมาคมจิตวิทยาแห่งประเทศไทย
ข้อความที่ปรากฎในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสมาคมจิตวิทยาแห่งประเทศไทย แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
