Work Motivation Among Express Delivery Employees at Kerry Express, Samut Sakhon Distribution Center
Keywords:
Work Motivation, Express Delivery Employees, Kerry ExpressAbstract
The objectives of this research were to 1) investigate the work motivation among express delivery employees at Kerry Express, Samut Sakhon distribution center and 2) determine whether or not there were statistically significant differences among employees with different demographic characteristics concerning their perceptions of motivational factors influencing their delivery performance. Using a simple random sampling technique and a measuring instrument in the form of a questionnaire, a total of 255 express delivery employees at Kerry Express, Samut Sakhon distribution center were chosen. The statistics performed included frequencies, percentages, mean scores, standard deviations, and both t and F tests.
It was found that: 1) motivation to work as effective and productive express delivery employees at Kerry Express, Samut Sakhon distribution center was perceived to be fairly significant. Motivating factors were found to have more influence on the employees’ work behavior (4.19) than hygiene ones (4.17); and that 2) employees with different job positions had different motivational factors with regard to working for the company (p < .05). The results can be used to improve the company’s human resource management strategies in order to keep their employees motivated and focused so as to increase their retention rates as well as encourage them to work more effectively.
References
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2563). ระบบคลังข้อมูลธุรกิจ.[ออนไลน์]. ค้นเมื่อ 5 มกราคม 2567, จาก http://datawarehouse.dbd.go.th/bdw/search/search2.html
กานดา ศรีจันทร์. (2563). การศึกษาวัฒนธรรมองค์กรแรงจูงใจที่มีต่อความจงรักภักดีต่อองค์กรของ พนักงานบริษัทเคอรี่ (ประเทศไทย) จำกัด. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจ,
มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
กุลิสรา กอปรเมธากุล. (2566). แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของบุคลากรสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริม
การศึกษาเอกชน. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์, 7(2), 76-95.
ปพิชญา ศรีจันทรา. (2563). แรงจูงใจและประสิทธิผลการปฏิบัติงานของบริษัทขนส่งแห่งหนึ่งในเขต
กรุงเทพมหานคร. ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ปภินดา คำมณี. (2565). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการระบบขนส่งสินค้าของ บริษัท เคอรี่
เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด. วารสารนวัตกรรมการจัดการศึกษาและการวิจัย. 5 (1), 101-114.
ปัญญา อัคนิบุตร. (2565). แรงจูงใจที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานบริษัทรัฐวิสาหกิจ
ให้บริการด้านท่าอากาศยาน Generation Y. วิทยานิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต
วิทยาลัยการจัดการ, มหาวิทยาลัยมหิดล.
ภัทรญา อธิภัทรวาทิน. (2560). ภาวะผู้นำเชิงกลยุทธ์ด้านการควบคุมองค์การให้สมดุลกับการบริหาร ความขัดแย้งของผู้บริหารสถานศึกษาขั้นพื้นฐาน สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษา
กาญจนบุรี เขต 4. วิทยานิพนธ์ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
ภานุวัตร นิวันติ. (2565). แรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานฝ่าย
ผลิตของบริษัท ABC จำกัด. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์,
มหาวิทยาลัยบูรพา.
สิริลักษณ์ ม่วงกลม. (2563). แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน กรณีศึกษาบริษัท ไทยซัมซุง ประกันชีวิต จํากัด (มหาชน) สํานักงานอาคารบางกอกทาวเวอร์. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจ
มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
อุทุมพร อยู่สุข. (2561). แรงจูงใจที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานขับรถบรรทุกในกลุ่ม
ผู้ประกอบการขนส่งสินค้าจดทะเบียนในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารวิจัยรําไพพรรณี, 12(3), 30-38.
Cronbach, Lee Joseph. (1990). Essentials of psychological testing. 3rd ed. New York: Harper and Row.
Herzberg, Frederick and others. (1959). The Motivation to work. New York: John Wiley and Sons.
Yamane, Taro. (1973). Statistics: An introductory analysis. New York: Harper and Row.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Journal of Liberal Arts Rajamangala University of Technology Phra Nakhonวารสารศิลปศาสตร์ (วังนางเลิ้ง) มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร อยู่ภายใต้การอนุญาตของคณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร เว้นแต่จะได้รับอนุญาติเป็นอย่างอื่น
