แนวทางการปรับตัวเพื่อความอยู่รอดภายใต้ระบบเศรษฐกิจดิจิทัล ของภาคธุรกิจสตาร์ทอัพมืออาชีพในประเทศไทย
คำสำคัญ:
ธุรกิจสตาร์ทอัพ, การปรับตัว, ระบบเศรษฐกิจดิจิทัลบทคัดย่อ
วัตถุประสงค์ของการวิจัยครั้งนี้เพื่อระบุแนวทางการปรับตัวเพื่อความอยู่รอดภายใต้ระบบเศรษฐกิจดิจิทัลของภาคธุรกิจสตาร์ทอัพมืออาชีพในประเทศไทย การวิจัยใช้ระเบียบวิธีเชิงคุณภาพโดยการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหารธุรกิจสตาร์ทอัพที่เป็นเลิศในประเทศไทย 100 แห่ง จำนวน 100 คน จากการเลือกผู้บริหารแบบเจาะจงตามคุณสมบัติที่กำหนด การเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างแบบเปิด การวิเคราะห์ข้อมูลแบบสารัตถภาพและสัมพันธภาพ ผลการวิจัยพบว่า แนวทางการปรับตัวเพื่อความอยู่รอดภายใต้ระบบเศรษฐกิจดิจิทัลของภาคธุรกิจสตาร์ทอัพมืออาชีพในประเทศไทยมีองค์ประกอบที่สำคัญ 6 องค์ประกอบ ได้แก่ (1) การจัดการตอบสนองต่อความต้องการ (2) การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (3) การปรับแนวความคิดหรือพฤติกรรม (4) การบริหารจัดการทรัพยากร (5) การเป็นนักธุรกิจมืออาชีพ และ (6) นวัตกรรมการสื่อสารและการจัดการความรู้ โดยมี 13 ตัวบ่งชี้และตัวบ่งชี้สำคัญ 5 ลำดับแรก ได้แก่ 1) การกำหนดวิสัยทัศน์และยุทธศาสตร์ที่มีประสิทธิภาพ 2) การกำหนดโครงสร้างและทรัพยากรองค์กรที่เหมาะสม 3) การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนการก่อเกิดนวัตกรรมและบริการทุกมิติ 4) รูปแบบ กระบวนการ และการปฏิบัติที่เอื้อต่อการจัดการตอบสนองต่อความต้องการ 5) การประยุกต์ใช้ระบบไอซีทีและแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เหมาะสมสำหรับการบริการ เป็นต้น
References
Agyapong, A., Maaledidong, P. D., and Mensah, H. K. (2021). Performance outcome of entrepreneurial behavior of SMEs in a developing economy: the role of international mindset. Journal of Strategy and Management, 14(2), 227-245.
Alamäki, A. and Korpela, P. (2021). Digital transformation and value-based selling activities: seller and buyer perspectives. Baltic Journal of Management, 16(2), 298-317. https://doi.org/10.1108/BJM-08-2020-0304
Andersson, S., Awuah, G.B., Aagerup, U., and Wictor, I. (2020). How do mature born globals create customer value to achieve international growth?. International Marketing Review, 37(2), 185-211.
Anh, D.L.T., and Gan, C. (2021). The impact of the COVID-19 lockdown on stock market performance: evidence from Vietnam. Journal of Economic Studies, 48(4), 836-851. https://doi.org/10.1108/JES-06-2020-0312
Bae, B.R. (2021). Effects of service authenticity, customer participation and customer-perceived service climate on customers' service evaluation. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 33(5), 1239-1254. https://doi.org/10.1108/APJML-11-2019-0673
Blank, S. (2013). Why the lean start-up changes everything?. Harvard Business Review, May, 1-9. Retrieved from https://hbr.org/2013/05/why-the-lean-start-up-changes-everything
Brunetti, F., Matt, D.T., Bonfanti, A., De Longhi, A., Pedrini, G., and Orzes, G. (2020). Digital transformation challenges: strategies emerging from a multi-stakeholder approach. The TQM Journal, 32(4), 697-724. https://doi.org/10.1108/TQM-12-2019-0309
Cavallo, A., Ghezzi, A., and Ruales Guzmán, B.V. (2020). Driving internationalization through business model innovation: Evidences from an AgTech company. Multinational Business Review, 28(2), 201-220. https://doi.org/10.1108/MBR-11-2018-0087
Chen, J., Liu, L., and Wang, Y. (2021). Business model innovation and growth of manufacturing SMEs: a social exchange perspective. Journal of Manufacturing Technology Management, 32(2), 290-312. https://doi.org/10.1108/JMTM-03-2020-0089
Cimini, C., Boffelli, A., Lagorio, A., Kalchschmidt, M., and Pinto, R. (2021). How do industry 4.0 technologies influence organisational change? An empirical analysis of Italian SMEs. Journal of Manufacturing Technology Management, 32(3), 695-721. https://doi.org/10.1108/JMTM-04-2019-0135
Flores-Garcia, E., Bruch, J., Wiktorsson, M., and Jackson, M. (2021). Decision-making approaches in process innovations: an explorative case study. Journal of Manufacturing Technology Management, 32(9), 1-25. https://doi.org/10.1108/JMTM-03-2019-0087
Franquesa, J., and Vera, D. (2021). Small business debt financing: the effect of lender structural complexity. Journal of Small Business and Enterprise Development, 28(3), 456-474. https://doi.org/10.1108/JSBED-01-2020-0013
Free, C., and Hecimovic, A. (2021). Global supply chains after COVID-19: the end of the road for neoliberal globalisation?. Accounting, Auditing & Accountability Journal, 34(1), 58-84. https://doi.org/10.1108/AAAJ-06-2020-4634
Giantari, I.G.A.K., and Sukaatmadja, I.P.G. (2021). Effects of environmental orientation, green marketing mix and social capital on the competitive advantage of real estate developers in Bali. Property Management, 39(2), 193-209. https://doi.org/10.1108/PM-01-2020-0005
Hongsirikarn, K., Wongvanichtawee, C., and Suntisarn, B. (2019). Characteristic of team in successful startup entrepreneur in Thailand. RMUTT Global Business and Economics Review, 14(4), 47-60.
INSEAD. (2020). Building competitiveness and business performance with ICT. INSEAD eLab ICT Report. New York.
Javed, A., Yasir, M., Ali, M., and Majid, A. (2021). ICT-enabled innovation, enterprise value creation and the rise of electronic social enterprise. World Journal of Entrepreneurship, Management and Sustainable Development, 17(2), 189-208. https://doi.org/10.1108/WJEMSD-01-2020-0004
Jedynak, M., Czakon, W., Kuźniarska, A., and Mania, K. (2021). Digital transformation of organizations: what do we know and where to go next?. Journal of Organizational Change Management, 34(3), 629-652. https://doi.org/10.1108/JOCM-10-2020-0336
Konst (e. Penttilä), T., and Kairisto-Mertanen, L. (2020). Developing innovation pedagogy approach. On the Horizon, 28(1), 45-54. https://doi.org/10.1108/OTH-08-2019-0060
Kumar, J. (2021). Understanding customer brand engagement in brand communities: an application of psychological ownership theory and congruity theory. European Journal of Marketing, 55(4), 969-994. https://doi.org/10.1108/EJM-04-2018-0290
Lai, F. Y., Tang, H. C., Lu, S. C., Lee, Y. C., and Lin, C. C. (2020). Transformational leadership and job performance: The mediating role of work engagement. Sage Open, 10(1), 1-11.
Machado, C. G., Winroth, M., Almström, P., Ericson Öberg, A., Kurdve, M., and AlMashalah, S. (2021). Digital organisational readiness: experiences from manufacturing companies. Journal of Manufacturing Technology Management, 32(9), 167-182. https://doi.org/10.1108/JMTM-05-2019-0188
Margiono, A. (2021). Digital transformation: setting the pace. Journal of Business Strategy, 42(5), 315-322. https://doi.org/10.1108/JBS-11-2019-0215
Martin, A. (2021). What is start up company?. Retrieved from https://impactified.com/accelerated-mba/entrepreneurship-development/what-is-a-startup-company-definition/
Mattsson, L.-G., and Andersson, P. (2019). Private-public interaction in public service innovation processes- business model challenges for a start-up EdTech firm. Journal of Business & Industrial Marketing, 34(5), 1106-1118. https://doi.org/10.1108/JBIM-10-2018-0297
Pauluzzo, R. (2021). The imitation game: building cultural intelligence as a social learning capability to boost SMEs' international performance. Journal of Small Business and Enterprise Development, 28(3), 317-336. https://doi.org/10.1108/JSBED-02-2019-0061
Peter, M. K., Kraft, C., and Lindeque, J. (2020). Strategic action fields of digital transformation: An exploration of the strategic action fields of Swiss SMEs and large enterprises. Journal of Strategy and Management, 13(1), 160-180. https://doi.org/10.1108/JSMA-05-2019-0070
Ratchavieng, A., Phakamach, P., Syers, S., Srinet, S., and Pengchuay, W. (2021). An innovative organization model for efficient industrial business operations in the digital era under new normal situation in Thailand. NEU Academic and Research Journal, 11(3), 184-200.
Sadangharn, P. (2021). The success of start-up business at the Eastern economic corridor. Business Review, 13(2), 62-75.
Santos, R. S., Sun, S. L., and Luo, X. (2020). invisaWear: evolving the entrepreneurial mind-set. The CASE Journal, 16(4), 393-414. https://doi.org/10.1108/TCJ-12-2019-0126
Steiner, B., and Brandhoff, M. (2021). An analysis of configurations of relationship quality dimensions to explain sources of behavioral outcomes in globalized manufacturing. European Journal of Marketing, 55(13), 1-40. https://doi.org/10.1108/EJM-10-2018-0703
Thawirotchanaphimuk, P., and Kraiwanit, T. (2020). THAI startup business potential to unicorn. Pathumthani University Academic Journal, 12(2), 102-116.
Ullah, I., and Narain, R. (2021). Achieving mass customization capability: the roles of flexible manufacturing competence and workforce management practices. Journal of Advances in Management Research, 18(2), 273-296. https://doi.org/10.1108/JAMR-05-2020-0067
Wachirawongpaisarn, S., Phiphopeakkasit, P., and Phakamach, P. (2021). An innovative organization model for efficient SMEs business management in the digital economy era under new normal situation in Thailand. Proceedings of the 14th Research Administration Network Conference 2021; 5-6 August 2021. At Strategic Wisdom and Research Institute Srinakharinwirot University, pp.599-610.
Walsh, J.N., and O'Brien, J. (2021). The role of information systems and knowledge codification for service provision strategies. Journal of Service Theory and Practice, 31(3), 318-350. https://doi.org/10.1108/JSTP-06-2020-0138
World Bank. (2022). Global Economic Prospects. January 2022. Washington DC: World Bank.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2023 วารสารกลยุทธ์และความสามารถทางการแข่งขันองค์กร
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อคิดเห็นที่ปรากฏและแสดงในเนื้อหาบทความต่าง ๆ ในวารสารกลยุทธ์และความสามารถทางการแข่งขันองค์กร ถือเป็นความเห็นและความรับผิดชอบโดยตรงของผู้เขียนบทความนั้น ๆ มิใช่เป็นความเห็นและความรับผิดชอบใด ๆ ของศูนย์กลยุทธ์และความสามารถทางการแข่งขันองค์กร มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี
บทความ ข้อมูล เนื้อหา และรูปภาพ ฯลฯ ในวารสารกลยุทธ์และความสามารถทางการแข่งขันองค์กร ถือเป็นลิขสิทธิ์เฉพาะของศูนย์กลยุทธ์และความสามารถทางการแข่งขันองค์กร มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใด ๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากศูนย์กลยุทธ์และความสามารถทางการแข่งขันองค์กร มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรีก่อนเท่านั้น
