แนวทางการจัดการองค์กรภายใต้ความหลากหลายด้านวัฒนธรรมเพื่อรักษาพนักงาน Gen Y ของบริษัทร่วมทุนไทย-ญี่ปุ่น

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจลาออกจากงานพนักงานกลุ่ม Gen Y และเพื่อศึกษาแรงจูงใจต่อการทำงานของพนักงานบริษัทร่วมทุนไทย-ญี่ปุ่น เพื่อเป็นแนวทางในการรักษาพนักงาน Gen Y อันจะก่อเกิดประโยชน์ภายในองค์กร การวิจัยใช้วิธีเชิงปริมาณด้วยการเก็บข้อมูลแบบสอบถาม กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานกลุ่ม Gen Y ในบริษัทร่วมทุนไทย-ญี่ปุ่น ที่มีอายุระหว่าง 21-38 ปี (เกิดในช่วง พ.ศ. 2524 - 2543) จำนวน 76 คน ในบริษัทกรณีศึกษาแห่งหนึ่ง เป็นโรงงานผลิตกระจกแผ่นใสและกระจกแปรรูป ตั้งอยู่ในจังหวัดสมุทรปราการ ผลการศึกษา พบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจลาออกจากงานของพนักงานกลุ่ม Gen Y ในบริษัทร่วมทุนไทย-ญี่ปุ่น ได้แก่ ความเจริญก้าวหน้าในองค์กร ค่าตอบแทน และเพื่อนร่วมงาน สำหรับปัจจัยที่ทำให้การพนักงานกลุ่ม Gen Y ในบริษัทร่วมทุนไทย-ญี่ปุ่นมีความตั้งใจลาออก คือ การที่พนักงานรู้สึกไม่มีความก้าวหน้า งานที่ทำไม่มีความเหมาะสมกับสิ่งที่เรียนหรืออยากทำ และงานไม่สอดคล้องกับค่าตอบแทน ปัจจัยอื่นๆ รองลงมา ได้แก่ สภาพแวดล้อมในการทำงาน และเงื่อนไขในการปฏิบัติงานส่งผลให้พนักงาน Gen Y ลาออก สำหรับแนวทางจัดการ คือ บริษัทควรมีการวางแผนเส้นทางสายอาชีพ (Career Path) ให้กับพนักงาน เพิ่มทักษะและพัฒนาหัวหน้างานให้รู้จักวิธีการสอนงาน (Coaching) และปรับปรุงกฎระเบียบข้อบังคับของบริษัทให้มีความยืดหยุ่นเหมาะสมกับพนักงานกลุ่ม Gen-Y เพื่อรักษาพนักงานกลุ่ม Gen-Y ให้อยู่กับบริษัทอย่างยาวนาน