การศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาความสามารถทางการเงินดิจิทัล ของผู้ประกอบการรายย่อย: กรณีศึกษาสินเชื่อออนไลน์

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มุ่งเน้นการพัฒนาความสามารถด้านการเงินดิจิทัลในกลุ่มผู้ประกอบการรายย่อยในประเทศกำลังพัฒนา ซึ่งได้รับอิทธิพลจากการเติบโตของบริการการเงินดิจิทัลในช่วงการระบาดของ COVID-19 ที่ส่งผลให้การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอปพลิเคชันสินเชื่อออนไลน์เพิ่มสูงขึ้น การวิจัยนี้ใช้กรอบแนวคิดจากทฤษฎีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและแบบจำลอง I-change เพื่อตรวจสอบปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาทักษะทางการเงินดิจิทัล โดยเน้นที่ความรู้ทางการเงินดิจิทัล ทัศนคติ และการเห็นคุณค่าในตนเอง การศึกษานี้มุ่งเน้นการพัฒนาความสามารถด้านการเงินดิจิทัลในกลุ่มผู้ประกอบการรายย่อย จำนวน 400 คน จากกรุงเทพและปริมณฑล ซึ่งได้รับอิทธิพลจากการเติบโตของบริการการเงินดิจิทัลในช่วงการระบาดของ COVID-19 ที่ส่งผลให้การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอปพลิเคชันสินเชื่อออนไลน์เพิ่มสูงขึ้น การวิจัยนี้ใช้กรอบแนวคิดจากทฤษฎีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและแบบจำลอง I-change เพื่อตรวจสอบปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาทักษะทางการเงินดิจิทัล โดยเน้นที่ความรู้ทางการเงินดิจิทัล ทัศนคติ และการเห็นคุณค่าในตนเอง ผลการวิเคราะห์โดยใช้แบบจำลองโครงสร้างเชิงสมการ (SEM) และการวิเคราะห์เส้นทาง (Path Analysis) พบว่า ความรู้และแรงจูงใจมีความสัมพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยส่งผลเชิงบวกต่อทักษะและความสามารถทางการเงินดิจิทัลของผู้ประกอบการรายย่อย พบว่า ความรู้และแรงจูงใจมีความสัมพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญ โดยส่งผลเชิงบวกต่อทักษะและความสามารถทางการเงินดิจิทัลของผู้ประกอบการ ทั้งนี้ ทัศนคติและความมั่นใจในตนเองของผู้ประกอบการมีส่วนสำคัญในการสร้างพฤติกรรมใหม่ที่สนับสนุนการใช้บริการสินเชื่อออนไลน์อย่างมั่นใจ รวมถึงกระบวนการเตรียมความพร้อมและการฝึกอบรมที่เหมาะสม ข้อเสนอจากการวิจัยนี้เน้นถึงความสำคัญของการพัฒนาหลักสูตรสร้างแรงจูงใจและการสนับสนุนจากภาครัฐ เพื่อเพิ่มโอกาสการเข้าถึงบริการการเงินดิจิทัลสำหรับผู้ประกอบการรายย่อยอย่างยั่งยืน