ปัจจัยแห่งความสำเร็จของแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งวิดีโอ กรณีศึกษา: กลยุทธ์ทางการตลาดของ Netflix, YouTube และ Disney+
คำสำคัญ:
แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งวิดีโอ, กลยุทธ์ทางการตลาด, โมเดลธุรกิจ, การตลาดดิจิทัล, พฤติกรรมผู้บริโภคบทคัดย่อ
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษากลยุทธ์ทางการตลาดของแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งวิดีโอ กรณีศึกษา Netflix, YouTube และ Disney+ และ 2) เพื่อนำเสนอแนวทางกลยุทธ์ที่สามารถประยุกต์ใช้ได้ในบริบทของธุรกิจดิจิทัลในประเทศไทย โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ มุ่งเน้นการวิเคราะห์เชิงลึกผ่านกรอบแนวคิด 8P’s Marketing Mix, STP, SWOT, โมเดลธุรกิจ และกลยุทธ์การสร้างแบรนด์และความภักดีของผู้บริโภค โดยรวบรวมข้อมูลจากการสังเกตการณ์ เอกสาร ตำรา และงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง ผลการศึกษา พบว่า แต่ละแพลตฟอร์มมีการกำหนดกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน โดยมุ่งเน้นการสร้างความคุ้มค่าและตอบสนองต่อความต้องการที่หลากหลายของกลุ่มเป้าหมาย ได้แก่ Netflix ใช้รูปแบบสมัครสมาชิกที่เน้นการผลิตเนื้อหาต้นฉบับและระบบแนะนำเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับ YouTube ใช้โมเดลสนับสนุนด้วยโฆษณาและเนื้อหาจากผู้ใช้งาน และ Disney+ ใช้การผสมผสานระหว่างการสมัครสมาชิกและโฆษณาร่วมกับการใช้ลิขสิทธิ์คอนเทนต์จากแฟรนไชส์ชื่อดัง บทเรียนที่ได้สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจสื่อดิจิทัลในประเทศไทย โดยเน้นการใช้โมเดลธุรกิจที่ยืดหยุ่น การสร้างคอนเทนต์ที่เป็นเอกลักษณ์ การใช้เทคโนโลยีเพื่อเสริมประสบการณ์ผู้ใช้ การสร้างความภักดีของลูกค้า การกำหนดราคาและแพ็กเกจที่เหมาะสม การปรับตัวตามการแข่งขัน และการสร้างแบรนด์ที่มีความแตกต่างอย่างชัดเจน ซึ่งสามารถสรุปปัจจัยแห่งความสำเร็จของแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งวิดีโอ ได้แก่ 1) ความสามารถในการตอบสนองต่อพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว 2) การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน 3) กลยุทธ์การสร้างแบรนด์และความภักดีอย่างต่อเนื่อง 4) การบริหารจัดการคอนเทนต์และลิขสิทธิ์อย่างมีประสิทธิภาพ และ 5) การวางตำแหน่งทางการตลาดที่ชัดเจนและแตกต่าง ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญต่อความสำเร็จในอุตสาหกรรมสื่อยุคดิจิทัล
เอกสารอ้างอิง
Aaker, D. A. (2013). Strategic market management (10th edition). Wiley.
Allee, V. (2000). Reconfiguring the value network. Journal of Business Strategy, 21(4), 36–39. https://doi.org/10.1108/eb040103
Arumachutee, T., & Jongasayakul, W. (2022). Video streaming application usage of Generation X, Generation Y and Generation Z. Journal of Modern Learning Development, 7(8), 34–48. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/jomld/article/view/256740
Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99–120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108
Chaffey, D., & Smith, P. R. (2022). Digital marketing excellence: Planning, optimizing and integrating online marketing. Taylor & Francis. https://doi.org/10.4324/9781003009498
Cioppi, M., Curina, I., Francioni, B., & Savelli, E. (2023). Digital transformation and marketing: A systematic and thematic literature review. Italian Journal of Marketing, 2023(1), 207–288. https://doi.org/10.1007/s43039-023-00067-2
Content Shifu. (n.d.). What is digital marketing, what is important? Retrieved from https://urlkub.co/fm3KFm
Deloitte. (2024). Digital media trends survey: The battle for consumer engagement. Deloitte Insights.
Fungsirirat, P., & Piriyakul, I. (2021). Consumer behavioral analysis on streaming video using the conjoint analysis technique (Doctoral dissertation). Srinakharinwirot University.
Jarusamarnjit, A. (2024). Subscription marketing strategy affects consumer’s intention to use services in Thailand: The case study of Xbox Game Pass (Master’s thesis). Bangkok University, Graduate School.
Jiang, X. (2024). Research on Disney's streaming media industry behavior under the digital transformation. Advances in Economics, Management and Political Sciences, 80(1), 330–336. https://doi.org/10.54254/2754-1169/80/20241904
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital. John Wiley & Sons.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th edition). Pearson Education.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th edition). Pearson.
Lin, M., Ke, X., & Whinston, A. B. (2010). Vertical differentiation and a comparison of online advertising models. Journal of Management Information Systems, 29(1), 195–236. https://doi.org/10.2139/ssrn.1676051
Lindström, C. W. J., Vishkaei, B. M., & Giovanni, P. D. (2024). Subscription-based business models in the context of tech firms: Theory and applications. International Journal of Industrial Engineering and Operations Management, 6(3), 256–274. https://doi.org/10.1108/IJIEOM-06-2023-0054
Nitichaowakul, T. (2022). SWOT analysis with statistics. Quality of Life and Law Journal, 18(1), 108–120. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/QLLJ/article/view/260534
Okonkwo, I., Mujinga, J., Namkoisse, E., & Francisco, A. (2023). Localization and global marketing: Adapting digital strategies for diverse audiences. Journal of Digital Marketing and Communication, 3(2), 66–80. https://doi.org/10.53623/jdmc.v3i2.311
Porter, M. E. (1980). Competitive strategy: Techniques for analyzing industries and competitors. The Free Press.
Race Communications. (2025). The history of streaming services: From Netflix to Disney+ and beyond. Retrieved from https://race.com/blog/history-of-streaming-services/
Song, J. (2024). The evolution and impact of streaming services: Changing the media landscape. Global Media Journal, 22(72), 1–3. https://doi.org/10.36648/1550-7521.22.70.468
Sripusitto, M. (2022). Factors affecting decision to use Twitch platform. Journal of Information System in Business, 8(2), 50–67. https://jisb.tbs.tu.ac.th/wp-content/uploads/2022/10/3Montawat.pdf
Suttisima, V. (2021). The changing of streaming media in Thai film industry: A view from suppliers and stakeholders. Journal of Liberal Arts, Maejo University, 9(2), 104–120. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/liberalartsjournal/article/view/251441
Tahir, A. H., Adnan, M., & Saeed, Z. (2024). The impact of brand image on customer satisfaction and brand loyalty: A systematic literature review. Heliyon, 10(16), e36254. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e36254
Tang, W., & Wei, M. (2023). Streaming media business strategies and audience-centered practices: A comparative study of Netflix and Tencent Video. Online Media and Global Communication, 2(1), 3–24. https://doi.org/10.1515/omgc-2022-0061
Techanirattisai, V. (2020). Marketing strategies to support Thailand 4.0 standards. Western University Research Journal of Humanities and Social Science, 6(2), 232–243. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/WTURJ/article/view/256349
Tzuo, T., & Weisert, G. (2018). Subscribed: Why the subscription model will be your company's future—and what to do about it. Portfolio.
Wertime, K., & Fenwick, I. (2011). DigiMarketing: The essential guide to new media and digital marketing. John Wiley & Sons.
Wimonchailerk, S. (2022). Principles of digital media and streaming production. Retrieved from https://shorturl.asia/Yrx4u
Yuan, X. (2023). A case study of Netflix’s marketing strategy. BCP Business & Management, 42(1), 185–190. https://doi.org/10.54691/bcpbm.v42i.4580
Zhang, A. (2024). The impact of streaming platforms on Hollywood film financing: A financial and data-driven analysis of disruptions and strategies in the new media landscape. Evolutionary Studies in Imaginative Culture, 8(2), 869–883. https://doi.org/10.70082/esiculture.vi.862
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารกลยุทธ์และความสามารถทางการแข่งขันองค์กร
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อคิดเห็นที่ปรากฏและแสดงในเนื้อหาบทความต่าง ๆ ในวารสารกลยุทธ์และความสามารถทางการแข่งขันองค์กร ถือเป็นความเห็นและความรับผิดชอบโดยตรงของผู้เขียนบทความนั้น ๆ มิใช่เป็นความเห็นและความรับผิดชอบใด ๆ ของศูนย์กลยุทธ์และความสามารถทางการแข่งขันองค์กร มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี
บทความ ข้อมูล เนื้อหา และรูปภาพ ฯลฯ ในวารสารกลยุทธ์และความสามารถทางการแข่งขันองค์กร ถือเป็นลิขสิทธิ์เฉพาะของศูนย์กลยุทธ์และความสามารถทางการแข่งขันองค์กร มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใด ๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากศูนย์กลยุทธ์และความสามารถทางการแข่งขันองค์กร มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรีก่อนเท่านั้น
