การพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชุมชนด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กลุ่มแม่บ้าน บ้านหมู่ตาล จังหวัดอ่างทอง

บทคัดย่อ

การขาดช่องทางจัดจำหน่ายที่มีคุณภาพทำให้ผลิตภัณฑ์ชุมชนบ้านหมู่ตาลไม่สามารถเข้าถึงตลาดในวงกว้างได้อย่างเต็มศักยภาพ ทั้งที่มีคุณภาพและเอกลักษณ์เฉพาะถิ่น การเติบโตของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จึงเป็นโอกาสสำคัญในการเพิ่มโอกาสทางการตลาดให้กับผลิตภัณฑ์ชุมชน ขยายตลาดจากพื้นที่จำกัดสู่ตลาดออนไลน์ และการนำระบบไปใช้ช่วยยกระดับศักยภาพของกลุ่มแม่บ้าน ลดข้อจำกัดของการขายแบบเดิม  และส่งเสริมทักษะด้านดิจิทัลในชุมชน ซึ่งการวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชุมชนด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แก่บ้านหมู่ตาล ตำบลโผงเผง อำเภอป่าโมก จังหวัดอ่างทอง 2) ประเมินคุณภาพระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และ 3) ศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบ กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วย สมาชิกกลุ่มแม่บ้านจำนวน 20 คน ลูกค้าจำนวน 10 คน โดยเลือกแบบเจาะจง และผู้เชี่ยวชาญด้านระบบสารสนเทศ จำนวน 3 คน โดยใช้กระบวนการพัฒนาระบบ SDLC ด้วยภาษา PHP และฐานข้อมูล MySQL ใช้เทคโนโลยี Responsive Web Design รองรับการใช้งานทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์ ระบบประกอบด้วยการแสดงรายการสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดการหลังร้านสำหรับผู้ดูแลระบบ และประเมินผลด้วยแบบสอบถามเชิงพรรณนา โดยช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชุมชนมีคุณภาพในระดับมาก (x̄ = 4.40) ซึ่งผ่านการประเมินและสามารถนำไปใช้งานได้ และผู้ใช้งานมีความพึงพอใจโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยกลุ่มแม่บ้าน (x̄  = 4.32) และกลุ่มลูกค้า (x̄  = 4.21) โดยระบบมีคุณภาพสูงในด้านการใช้งาน ความถูกต้อง และความปลอดภัย สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้