The Satisfaction of the Public with the Management of the Prevention and Mitigation network in the Disaster-Prone Area, Zone 13, in the Province of Roi Et The Satisfaction of the Public with the Management of the Prevention and Mitigation network in the Disaster-Prone Area, Zone 13, in the Province of Roi Et
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this research study are: 1) to study the level of satisfaction with network management in the area of disaster prevention and relief. 2) Study the problems and suggestions of service recipients regarding network management in the area of disaster prevention and relief. 3) Find guidelines for developing network management for disaster prevention and relief. Quantitative research Sample group: 397 people. The instrument used to collect data was a questionnaire. Statistics used in data analysis include percentage, mean, and standard deviation.
The results of the research showed that the public was satisfied with the management of the disaster prevention and mitigation network by the 13th Zone Group, Roi Et Province. The average value at (=4.38, S.D.= 0.29) when considered separately by aspect, was found to be very satisfactory in all 4 aspects. Highest satisfaction Average at (
=4.49, S.D. = 0.37), followed by process and procedure Average at (
=4.39, S.D.= 0.42) Victim Rehabilitation Average value at (
=4.34, S.D.= 0.37) and staff and personnel Average value at level (
=4.34, S.D.= 0.35). Recommendations on Disaster Prevention and Mitigation Network Management In the 13th Zone Group, Roi Et Province, Process and Procedure When a disaster occurs, the officer should immediately report to the supervisor. Communication channels Officials should coordinate with network agencies as soon as possible and network incidents should be responded to quickly. Officials and personnel should coordinate with local authorities to be aware of the situation together. Reporting to the Incident Commander for proper command consideration and rehabilitation of victims. Victims should be informed of the immediate approach to assistance.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย. (2550).พระราชบัญญัติป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย พ.ศ. 2550.กรุงเทพฯ: สำนักงานเลขาธิการฝ่ายพลเรือน กรมป้องกนและบรรเทาสาธารณภัย.
กิตติยา เหมังค์. (2548). ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการรับฝากณที่ท้าการไปรษณีย์หลักสี่. ปัญหาพิเศษรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารทั่วไป วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ.ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
จิณาภา ใคร้มา และประภัย สุขอิน (2557) ความพึงพอใจต่อคุณภาพบริการของสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยแม่โจ้. เชียงใหม่ : มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
ชูโชค ทิพยโสตถิ. (2545). การสำรวจทัศนคติต่อความพึงพอใจของผู้รับบริการด้านงานทะเบียนราษฎรและบัตรประจ้าตัวประชาชนของสำนักงานเขตบางนา. ปัญหาพิเศษรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารทั่วไป.ชลบุรี: บัณฑิตวิทยาลัยมหาวิทยาลัยบูรพา.
ดุษฎี จันทรากา .(2554). การฟื้นฟูเยียวยาผู้เสียหายจากการค้ามนุษย์ในรูปแบบสหวิชาชีพ กรณีศึกษาโครงการบ้านพิทักษ์และคุ้มครองสิทธิเด็กชนเผ่าลุ่มน้ำโขง. ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต (พัฒนาสังคม) คณะพัฒนาสังคมและสิ่งแวดล้อม.กรุงเทพฯ: สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
ปรียาพร วงศ์อนุตรโรจน์. (2547). จิตวิทยาการบริหารงานบุคคล. พิมพ์ครั้งที่ 7. กรุงเทพฯ : พิมพ์ดี จํากัด
น้ำลิน เทียมแก้ว (2561) ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการของสำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.ประจำปีการศึกษา 2555. มหาสารคาม : สำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
ลักษณวรรณ พวงไม้มิ่ง. (2545). ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของราษฎรผู้พิทักษ์ป่าประจำหน่วยป้องกันรักษาป่าจังหวัดแพร่. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารทรัพยากรป่าไม้.กรุงเทพฯ: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
วารุณี คุ้มบัว และคณะ (2557) ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการให้บริการของสำนักวิทยบริการ และเทคโนโลยี สารสนเทศ มหาวิทยาลัยนครราชสีมา.นครราชสีมา: สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา.
ศิริพร ตันติพูลวินัย. (2538). การพัฒนาตน พัฒนาคุณภาพงาน. รามาธิบดีพยาบาลสาร, 1(3), 91 – 95.
สัญญา เคณาภูมิ และคณะ.(2563). การสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลสงยาง อำเภอมหาชนะชัย จังหวัดยโสธร. มหาสารคาม: สถาบันวิจัยและพัฒนามหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม.
สุนันทา ทวีผล. (2550). ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการด้านให้คำปรึกษาแนะนำปัญหาด้านกฎหมายของสำนักงานอัยการพิเศษฝ่ายช่วยเหลือทางกฎหมาย3 (สคช.). ปัญหาพิเศษรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารทั่วไป วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ.ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
Chaplin, J. P. (1968). Dictionary of Psychology. New York: Raquin Book.
Good, Carter V. (1973). Dictionary of Education. New York: McGraw-Hill Book.
Green, C. N. (1972). The Satisfaction - Performance Controversy: New Developments and Their Implication. Business Horizon. 12(5), 11-22.
Maslow, A. H. (1970). Motivation and Personality. New York: Harper and Row.
Millet, John D. (1954). Management the Public Service. New York: McGraw-Hill.
Yoder, Dale. (1985). Personnel Principles and Policies. New Jersey: Prentice-Hall.