Perceived Organization and Supervisor Support and Organizational Commitment Affecting in-role Performance of Employees in a Regional Revenue Office Perceived Organization and Supervisor Support and Organizational Commitment Affecting in-role Performance of Employees in a Regional Revenue Office
Main Article Content
Abstract
The objectives of this study were 1) the level of perceives organization support, perceived supervisor support, organizational commitment and in-role performance 2) the influence of perceives organization support and perceived supervisor support affecting organizational commitment of revenue officer 3) the influence of organizational commitment affecting in-role performance of revenue officer. The samples were 270 revenue officers. Data were collected by purposive sampling, employees in a revenue office who had worked for more than 1 year. The data analysis was done by using percentages and frequency distributions, correlation coefficient, multiple regression analysis and simple linear regression analysis.
The research results found that (1) the correlation coefficient (r) between the variables was between 0.116 – 0.599, whereby perceived organizational support and organizational commitment were correlated at a low level and in the same direction, perceived supervisor support and organizational commitment were correlated at a moderate level and in the same direction, and organizational commitment and role performance were correlated at a high level and in the same direction. (2) Perceived organizational support had a positive influence on organizational commitment (0.035), perceived supervisor support had a positive influence on organizational commitment (0.440), and (3) organizational commitment had a positive influence on role performance (0.599) with statistical significance at the 0.01 level.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กชพร พุทธจักร. (2553). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในโรงเรียนที่จัดการเรียนการสอนของนักเรียนพิการ และนักเรียนด้อยโอกาส จังหวัดอุบลราชธานี จังหวัดยโสธร จังหวัดอำนาจเจริญ และจังหวัดศรีสะเกษ สังกัดสำนักการบริหารงานการศึกษาพิเศษ สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน. วิทยานิพนธ์ ครุศาสตรมหาบัณฑิต, สาขาวิชาการบริหารการศึกษา, บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยราชภัฎอุบลราชธานี.
กนกวรรณ เต็มโศภินกุล.(2558).การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การและความผูกพันต่อองค์การของข้าราชการกรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน. หลักสูตรปริญญาศิลปศาสตรมหาบัณฑิต (รัฐประศาสนศาสตร์) บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยมหิดล.
ณนนท์ แดงสังวาลย์,วิโรจน์ เจษฎาลักษณ์.(2562).อิทธิพลของการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การหัวหน้างาน ทีมงาน ความมีอิสระในการทำงาน และผลการปฏิบัติงานทางวิชาการอย่างสร้างสรรค์ ที่มีผลต่อความผูกพันในวิชาชีพของบุคลากรสายวิชาการ. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร.
ณัฐวรา ปุณยวิทิตโรจน์. (2564). อิทธิพลการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การและการรู้สมรรถนะของตนเองที่มีต่อแรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ และผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทแห่งหนึ่งในอุตสาหกรรมยานยนต์ จังหวัดชลบุรี. วารสารวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์บูรพาปริทัศน์,15(1),45-58.
พงศกร เอี่ยมสอาด,วิโรจน์ เจษฎาลักษณ์.(2019). อิทธิพลของการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การที่มีผลต่อการปฏิบัติงานตามบทบาทหน้าที่ของพนักงานในกลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม(SMEs) ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา. วิทยานิพนธ์ปริญญาเอก, ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาการจัดการ มหาวิทยาลัยศิลปากร.
รมิตา น่วมเกตุ. (2555). การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ คุณลักษณะของงานและความผูกพันต่อองค์การของพนักงานประจำฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท เซ็นทรัลรีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด. งานวิจัยส่วนบุคคลศิลปศาสตร์มหาบัณฑิต. สาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ คณะศิลปศาสตร์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สุดารัตน์ พิมลรัตนกานต์. (2560). อิทธิพลของการรับรู้บรรยากาศองค์การผ่านความพึงพอใจในงานและความผูกพันต่อองค์การที่มีผลการปฏิบัติงานตามบทบาทหน้าที่. คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยศิลปากร.
โสมย์สิรี มูลทองทิพย์. (2556). ความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรที่ปฏิบัติงานในโรงเรียนมัธยมศึกษาอำเภอท่ามะกา. สาขาวิชาการจัดการภาครัฐและภาคเอกชนบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.
อุษา งามมีศรี. (2565). การเปรียบเทียบคุณภาพชีวิตในการทำงานของข้าราชการครูโรงเรียนประถมศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาสุราษฎร์ธานี เขต 3. วิทยาลัยนวัตกรรมการจัดการมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์.
Bennett, L., & Gadlin, H. (1986). Collaboration and team science: from theory to practice. Retrieved Fromhttps://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3652225/.
Buchanan, H. B. (1974). building organization commitment, the socialization of managers in work organization. Administrative Science Quarterly, 19, pp. 533 - 546.
Cropanzano, R., & Mitchell, M.S. (2005). Social exchange theory: An interdisciplinary review. Journal of Management, 31(6), 874-900.
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison. S., & Sowa, D. (1986). Perceived Support. Journal of Applied Psychology, 3(71), pp. 500-507.
Eisenberger, R., Jones, J. R., Aselage, J., & Sucharski, I. L. (2009). Perceived organizational support. In J. A-M. Coyle-Shapiro, L. M. Shore, M. S. Taylor & L. E. Tetrick (Eds.), The Employment Relationship: Examining Psychological and Contextual Perspectives (pp. 206-225). Oxford, UK: Oxford University Press.
Herzberg, F. (1968). Work and the nature of man. New York: World.
Hutchison, S., & Garstka, M. L. (1996). Source of Perceived Organizational Support: Goal Setting and Feedback. Journal Applied Social Psychology, 26, 1361 – 1366.
LaMastro, V. (2002). Commitment and Perceived Organizational Support. Retrieved, from http://national forum. Com /13lama ∼ 1.html.
Organ, D. W., & Konovsky, M. (1989). Cognitive Versus Affective Determinants of Organizational Citizenship Behavior. Journal of Applied Psychology, 74, 157 – 164.
Schermerhorn, J.R. (1996). Organizational behavior. New York: John Wiley.
Steer, M. R. (1991). Introduction to Organization Behavior. New York: Harper Collin Publishers Inc.
Wayne, S. J., Shore, L. M., & Liden, R. C. (2002). Perceived Organizational Support and Leader – Member Exchange: A Social Exchange Perspective. Academy of Management Journal, 40, 82 – 111.